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为什么预约界面显示档期已满(而实际并没有约满)?

首先,您需要仔细检查一下门店的时间点和服务容量以及服务项目的时间点设置。这两个时间点是不一样的,严格来说,服务项目的时间点是门店时间点的一个子集。比如门店时间点设置了10点、14点、16点这三个场次且每场最多只能同时拍摄3个订单,那么该门店下面的任何一个服务项目的可约时间点,都只能从这三个场次里进行选择。

当顾客选择了某个服务项目,却显示所有档期已满,往往都是因为服务项目的时间点忘记设置而导致的。

此外,系统在计算档期的时候,所有已预约的服务项目的时间点总和,将不能超过门店的最大服务容量限制。假设门店设置了10点钟最多只能同时拍摄3个订单(即10点钟的最大服务容量为3),那么,如果10点钟已经有3人约了项目A,就会导致任何人都无法再约10点钟的项目B了,因为10点钟的档期已经被项目A占满了。如果想要继续接受项目B的预约,可以提高门店的最大服务容量。或者,也可以设置10点钟的项目A最多只能约2场,这样就可以确保至少有1场的位置是留给项目B的。

另外一个需要注意的,如果顾客预约的是当天的拍摄,那么在当前时间之前的档期,都将是无法预约的。比如现在是下午2点,那么顾客只能预约下午2点之后的档期,而不能预约上午10点的档期。

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