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在线预约模块(基础版)

正如您所知道的,最近几年很多摄影界的同行都用各种方式开通了“微信预约”,不过这个行业存在严重的信息不对称,即使肯花钱也很难找到靠谱的方案。面对这样的现状,DARKROOM推出了小而美的在线预约模块,无需任何技术设置,即可在线一键开启。

在线预约模块开通之后,您会看到一个类似yue.darkroom.net/ * * * *的专用网址(其中* * * *是您的英文品牌名)。这是个万能网址,您可以把它放在任何地方(官网、微博、微信朋友圈、或者微信公众号的底部菜单等),任何人点击进去,都可以立即在线预约您的拍摄服务。真实的客户案例参考:吐司宝贝

如果有客户提交了预约,那么预约后的订单就会自动出现在DARKROOM系统里的 订单 页面,同时您的工作人员还会自动收到微信提醒。

如何开通基础版的在线预约功能?非常简单,只需访问这里即可一键开启

常见问题
1

接入基础版的在线预约功能,需要有微信公众号吗?


先说答案:不需要

很多人都误解了微信公众号。下面我们举个例子说明: 大雄在老家铁岭有一个家具厂,为了拓展生意,大雄去北京城里找了王思聪,租下了万达广场的一个旺铺卖家具;同时,大雄还找了机器猫开发了一个网站叫做“铁岭家具网”,全国各地的客户只要登录这个网站,就可以在线查看大雄老家生产的所有家具,还可以在线下单购买,家具直接从铁岭发货。

在这个案例中,万达广场就是微信;大雄在万达广场里租的店铺就是微信公众号;Darkroom的在线预约功能,就是机器猫开发的那个“铁岭家具网”。重点来了:对于大雄来说,“万达广场”和“铁岭家具网”是两个完全独立的渠道。大雄即使没有在万达租店铺,也照样可以使用“铁岭家具网”来接单卖家具。

同样的道理,Darkroom为您提供的在线预约功能,跟您的微信公众号也是完全独立的,即使您没有微信公众号,也照样可以使用Darkroom的在线预约功能。您的客户不需要微信,直接用电脑打开也可以预约。从这个角度来看,微信公众号就跟新浪微博、网易博客的账号一样,都不是必须的。

2

接入基础版的在线预约功能,需要有自己的官方网站吗?


先说答案:不需要。道理跟前面那个大雄的案例是一样的。

官方网站,就像是另外一种形式的微信公众号,都不过是一种展示的方式而已,本质上跟新浪微博、网易博客没有任何区别。而Darkroom为您生成的在线预约模块,是一个独立的网址,不依赖任何渠道,可以在任何设备上独立运行。

当然,如果您有官网的话,也不是坏事,可以在官网上加一个链接,直接跳转到Darkroom为您生成的在线预约网址。参考案例:吐司宝贝 。同理,如果您有微信公众号,也可以在公众号底部的自定义菜单里增加这个链接。

3

预约界面的Logo,可以改成我自己的品牌吗?


当然可以,请进入品牌设置 ,上传您的品牌logo图片即可

4

预约界面的配色,可以修改吗吗?


当然可以,请进入品牌设置 ,即可自行修改UI配色

5

预约界面可以显示我的门店电话、地址、照片、微信二维码等信息吗?


当然可以,请进入门店设置 ,然后在门店下方点击「基本设置」即可设置该店的电话、地址、照片、微信等信息。

6

客户预约的时候,可选择的时间表在哪里设置?


每个门店,都可以设置独立的拍摄时间表,比如A门店可能是一天只拍2场(上午9:00和下午14:00),而B门店也许可以一天拍3场,与A门店完全独立。具体设置,请进入门店设置 ,然后在门店下方点击「预约选项」,即可设置该店的时间表

7

客户可以预约哪些服务?


进入服务/套餐 ,然后在门店下方点击「预约选项」,您可以看到非常详细的设置,可以自定义隐藏或显示某些服务,甚至可以暂停某家门店的预约。

此外,在门店下方点击「服务/套餐」,你还可以点击「上移」或「下移」按钮,设置每种服务的显示顺序。

8

客户预约成功后,接下去会发生什么事情?


首页,客户会看到一个确认网页,里面会显示“预约成功”的字眼,以及订单号、客户信息等详细的订单数据

然后,系统会自动给相关员工发送微信提醒(前提是员工们要绑定好微信账号),告知新预约的具体信息。订单数据也会自动进入Darkroom的后台管理系统,门店员工可在线对其进行管理。

最后,在拍摄前一天的傍晚18点左右,系统会自动给客户发送拍摄提醒,以防客户忘记。

9

客户可以帮别人代约吗?


原则上,我们不建议客户帮别人代约。尤其是通过微信预约的时候,每个微信号会绑定一个唯一的账号,如果帮别人代约,就会导致多个订单都绑定了同一个微信号,上这会导致一些体验上的混乱。

10

客户预约的时候,需要支付订金吗?


默认设置下,客户不需要支付订金即可预约成功。

如需客户支付订金,您需要做两件事:

1、进入门店的「服务/套餐」页面,为每种服务设置好「预约订金」,且必须大于0;

2、开通「Darkroom代收订金服务」,详情查看代收订金服务

基础版的功能对于大部分小型摄影机构来说已经够用,优势在于成本低廉设置简便。如果您是具有一定规模的摄影机构来说,也可以使用更加专业的专业版


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