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基础版套餐

在线预约功能(基础版)

Darkroom「暗房」基础版账号默认包含了一个在线预约功能,并且会给您自动生成一个唯一的预约入口网址。比如「森屋摄影」 的预约入口网址是yue.darkroom.net/senwu,其中「senwu」 是森屋自选的字母代码。

您可以把自己的预约入口网址放在任何地方(官网、微博、微信朋友圈、或者微信公众号的底部菜单等),任何人点击进去,就可在线预约您的拍摄服务。当顾客提交预约后,订单就会自动出现在「暗房」后台里的 订单列表页面,同时工作人员还会自动收到微信提醒。

您可以进入演示版体验在线预约的效果。

常见问题

1

接入基础版的在线预约功能,需要有微信公众号吗?

先说答案:不需要

Darkroom「暗房」为您提供的在线预约的网址,跟微信公众号是完全独立的,即使您没有微信公众号,也照样可以使用「暗房」的在线预约功能。您的顾客不需要微信,直接用普通的手机浏览器或电脑浏览器打开也可以预约。

2

接入基础版的在线预约功能,需要有自己的官方网站吗?

先说答案:不需要

官方网站,就像是另外一种形式的微信公众号,都不过是一种展示的方式而已,本质上跟新浪微博、网易博客没有任何区别。而「暗房」为您生成的在线预约入口网址,不依赖任何渠道,可以在任何设备上独立运行。

当然,如果您有官网的话,也不是坏事,可以在官网上加一个链接,直接跳转到「暗房」为您生成的在线预约网址。如果您有微信公众号,也可以在公众号底部的自定义菜单里增加这个链接。

3

预约界面的Logo,可以改成我自己的品牌吗?

当然可以,请进入品牌设置,上传您的品牌logo图片即可

4

预约界面可以显示我的门店电话、地址、照片、微信二维码等信息吗?

当然可以,请进入门店设置,然后在门店下方点击「基本设置」即可设置该店的电话、地址、照片、微信等信息。

5

顾客预约的时候,可选择的时间表在哪里设置?

每个门店,都可以设置独立的拍摄时间表,比如A门店可能是一天只拍2场(上午9:00和下午14:00),而B门店也许可以一天拍3场,与A门店完全独立。具体设置,请进入门店设置,然后在门店下方点击「门店档期」,即可设置该店的时间表

6

顾客可以预约哪些服务?

进入门店设置,然后在门店下方点击「预约选项」,您可以看到非常详细的设置,可以自定义隐藏或显示某些服务,甚至可以暂停某家门店的预约。

此外,在门店下方点击「服务项目」,你还可以点击「上移」或「下移」按钮,设置每种服务的显示顺序。

7

顾客预约成功后,接下去会发生什么事情?

首页,顾客会看到一个确认网页,里面会显示“预约成功”的字眼,以及订单号、顾客信息等详细的订单数据

然后,系统会自动给相关员工发送微信提醒(前提是员工们要绑定好微信账号),告知新预约的具体信息。订单数据也会自动进入Darkroom「暗房」的后台管理系统,门店员工可在线对其进行管理。

最后,在拍摄前一天的傍晚18点左右,系统会自动给顾客发送拍摄提醒,以防顾客忘记。

8

顾客可以帮别人代约吗?

我们不建议顾客帮别人代约。尤其是通过微信预约的时候,每个微信号会绑定一个唯一的账号,如果帮别人代约,就会导致多个订单都绑定了同一个微信号,上这会导致一些体验上的混乱。

9

顾客预约的时候,需要支付订金吗?

默认设置下,顾客不需要支付订金即可预约成功。如需顾客支付订金,您需要自行开通代收订金服务,并确保您已为每种服务项目设置好了「预约订金」的具体金额。

10

如果已开通代收订金服务,但顾客填表后一直不付订金,会发生什么?

每个预约单,在顾客支付订金之前,都处于“临时状态”,系统只保留20分钟。如超过20分钟还没支付订金,那么该临时订单会被自动删除,且顾客的信息也会被一并删除。

有任何问题,欢迎咨询客服,联系方式见本页最底部

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