DR工作日志

唯一不变的就是变化

可针对部分服务套餐单独设置优惠码了 2018年4月19日

很多时候,商家希望只针对1个或少数几个服务项目推出一些优惠活动,而不是针对全部。

没问题,现在就可以啦!欢迎立即点击这里体验全新的优惠码设置界面。

顾客的选片体验大幅优化 2018年3月26日

针对手机端和电脑端的不同屏幕尺寸,大幅优化了顾客在线选片的UI和体验。此外我们发现,有些顾客写了选片备注之后总是忘记点“保存”按钮,因此选片备注栏已改为自动保存。

如需体验,可访问 www.darkroom.net 的官网首页,并点击“体验演示版”的按钮(如果您已登录,请先退出账号)。

员工账号绑定微信的流程大幅简化 2018年3月5日

最新的绑定微信步骤只需3步:

1、员工用电脑登录自己的 darkroom 账号

2、点击顶部菜单里的自己的名字、进入自己的【账号摘要】页面

3、点击【绑定微信】按钮、用微信扫一下弹出的二维码,然后关注darkroom公众号即可

预约档期表开始区分不同时间长度的服务 2018年3月2日

很多商家都遇到过这样的需求:A服务耗时很短(比如30分钟),但B服务耗时很长(比如1.5小时);如果有人约了B服务,为了防止人手不足,应该自动设置之后一段时间内的A服务不允许预约。如何提供一个简单好用的设置方式,着实花了我们一些时间,直到今天才得以圆满解决。

举例:小明的摄影店有2个影棚且只拍大头照,假设每场大头照平均耗时30分钟,那么小明可以把预约表的「时间单元」定为30分钟,相应的每个时间单元的最大服务容量就是2场;那么门店档期表可以设置为类似这样子: 09:00 -> 2场; 09:30 -> 2场; 10:00 -> 2场; 10:30 -> 2场 ...以此类推。

如果小明店里又增加了「全家福」服务,且设置了全家福的「预约档期的场次间隔」为1.5小时,那么,如果有客户预约了09:30的全家福,系统会自动占用掉3个档期(09:30、10:00、10:30),防止预约总量超出店内人手的实际承受能力。

为了实现上述目的,首先您需要对每一种服务设置好「预约档期的场次间隔」,点此开始设置吧。需要注意的是:「预约档期的场次间隔」是对内的参数,仅作用于档期表,而「对外展示的服务时间」则是显示给客户的展示信息,两者可以是不同的。

你等待已久的「自定义选项」,终于上线了! 2018年2月14日

有时候我们希望客户在预约的时候做出一些选择;比如,预约签证照片希望客户提前选择签证的国家;预约证件照希望客户提前选择想要拍的背景底色;预约婚纱旅拍希望客户提前选择想去的拍摄地点等。

但是,每个商家可以提供的选择项是不一样的,比如同样是提供婚纱旅拍服务,商家A可能只拍杭州和上海两地,而商家B也许可以选择塞班岛和大溪地等。今天开始,你可以为每一种服务都设置“自定义选项”。

还是以婚纱旅拍为例,商家可以把「自定义类型」设置为“拍摄地点”,并在「预设可选项」里添加好所有的可选地点。当客户预约该婚纱旅拍套餐的时候,预约界面就会要求客户选择“拍摄地点”。

设置「自定义选项」的方法非常简单,在服务项目页面“编辑”任何一个服务,再点击顶部的「预约选项」菜单即可进行设置。

除了「自定义选项」这个新功能以外,大家也可以看到其他的一些变化,主要是把针对门店的部分预约设置(比如备注栏提示)移到了服务项目的设置页面里,从而可以对每一种服务实现更加个性化的设置。

新增「服务类型」设置 2018年2月8日

如果你的店里有很多种类型的拍摄服务(比如又有婚纱照、又有儿童摄影、又有证件照的),那么混在一起显示就会感觉比较乱,可以通过分类的方式来更好地管理和展示。比如你可以把「旅拍婚纱」和「轻婚纱」都归类为「婚纱摄影」类型,把「新生儿」和「纯真童年」都归类为「儿童摄影」类型等,点此开始设置

对于已经被归入A类型的服务项目,如果想要改成B类型,也很简单,在服务项目的编辑页面可以随意修改服务类型。

除了内部管理更加清晰以外,对于客户来说,在线预约的用户体验也会更好。当你设置了多个类型之后,客户在预约的时候,就可以先选择「服务类型」、再选择具体的「服务项目」。

预约的人并不是真正来拍摄的那个人,怎么办? 2018年1月31日

在实际业务中,我们经常遇到一种情况:预约的人,并不是真正拍摄的那个人。比如小A帮小B约了一个订单,那么小A就是预约人,小B则是实际的拍摄人(即:拍摄联络人)。

小A约完之后,就希望自己不要被打扰了,有什么事直接联系小B即可。尤其是拍摄当天,小A还在被窝里睡觉,却收到影棚的电话:“请问你是小B吗?你还没出发吗?”,想想就酸爽。

现在开始,darkroom终于可以区分预约人和拍摄联络人了。只需在每个订单的左侧子菜单里点击【客户信息】即可。预约人和拍摄联络人可以相同,也可以不同,可以独立修改两人的姓名和联系方式。

新增热敏小票打印功能 2018年1月30日

原先的“服务单打印”菜单,现在已被拆分为2个子菜单:1、服务单;2、小票。

服务单用一般的A4纸打印即可;小票建议用宽度为58mm的热敏小票打印机来打印。

基础版和专业版,新增了对微信H5支付的支持 2018年1月3日

首先,新年快乐!

很多人都有过一个尴尬的经历:在普通手机浏览器(比如safari或者UC浏览器)上进入微信支付环节后,屏幕上会要求你打开微信进行扫码才能支付,但此时你只有一个手机,不可能再用第二台手机去扫码支付。如此尴尬的设计,马化腾怎么可能想不到呢?

针对这个问题,微信推出的解决方案叫做“H5支付”,也就是在微信以外的手机浏览器里,自动唤起微信app进行微信支付。在大家都在欢度元旦的时候,darkroom的工程师们加班加点的完成了这项新功能。测试方式:使用用手机浏览器点此进入测试专用预约系统,并体验一下预约流程。

基础版的商家,系统会自动增加对“H5支付”的支持,无需额外操作;专业版用户,则需要您登陆微信支付的后台,并申请开通“H5支付”的权限。开通后请立即告知DR客服进行后续部署。

新增自定义门店编码 2017年11月13日

从现在开始,门店编码可以自行修改了。门店编码不仅有助于更好的内部管理,还可以让预约系统的对外网址看起来更加清晰、更加专业,下图是一个典型的示例。欢迎体验

此外,这两天我们优化了预约界面上的很多UI细节,不知道大家有没有发现呢?嘿嘿

界面配色里增加了“顶栏按钮设置” 2017年11月10日

很多商家喜欢把页面顶栏的背景色设置为深色系,而正文区域的背景色是固定的白色和浅灰色。这两种完全相反的色系,很难同时兼容同一种按钮的配色。

为了实现更理想的视觉效果,现在开始,您可以单独设置顶栏背景色上的按钮配色了,点此体验

优化了优惠码的计算逻辑 2017年11月6日

有时候,我们会遇到一些比较特殊的优惠码使用情形,比如:某服务项目的总价是300元,预约订金是200元,在大力度促销活动期间,假设客户在预约时输入了5折的优惠码,那么服务总价只要150元,比200元的订金还要少。

在这种情况下,darkroom提供了一种智能调整的模式,订金会自动调整为150元。也即:当服务总价少于订金时,订金会自动调整为服务总价。该模式,可在服务项目里自行设置。

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