DR工作日志

唯一不变的就是变化

你等待已久的「自定义选项」,终于上线了! 2018年2月14日

有时候我们希望客户在预约的时候做出一些选择;比如,预约签证照片希望客户提前选择签证的国家;预约证件照希望客户提前选择想要拍的背景底色;预约婚纱旅拍希望客户提前选择想去的拍摄地点等。

但是,每个商家可以提供的选择项是不一样的,比如同样是提供婚纱旅拍服务,商家A可能只拍杭州和上海两地,而商家B也许可以选择塞班岛和大溪地等。今天开始,你可以为每一种服务都设置“自定义选项”。

还是以婚纱旅拍为例,商家可以把「自定义类型」设置为“拍摄地点”,并在「预设可选项」里添加好所有的可选地点。当客户预约该婚纱旅拍套餐的时候,预约界面就会要求客户选择“拍摄地点”。

设置「自定义选项」的方法非常简单,在服务/套餐页面“编辑”任何一个服务,再点击顶部的「预约选项」菜单即可进行设置。

除了「自定义选项」这个新功能以外,大家也可以看到其他的一些变化,主要是把针对门店的部分预约设置(比如备注栏提示)移到了服务套餐的设置页面里,从而可以对每一种服务实现更加个性化的设置。

实用新功能:新增「套餐类型」设置 2018年2月8日

如果你的店里有很多种类型的拍摄服务(比如又有婚纱照、又有儿童摄影、又有证件照的),那么混在一起显示就会感觉比较乱,可以通过分类的方式来更好地管理和展示。比如你可以把「旅拍婚纱」和「轻婚纱」都归类为「婚纱摄影」类型,把「新生儿」和「纯真童年」都归类为「儿童摄影」类型等,点此开始设置

对于已经被归入A类型的套餐,如果想要改成B类型,也很简单,在编辑套餐的页面可以随意修改服务类型。

除了内部管理更加清晰以外,对于客户来说,在线预约的用户体验也会更好。当你设置了多个类型之后,客户在预约的时候,就可以先选择「类型」、再选择具体的「服务/套餐」。

预约的人并不是真正来拍摄的那个人,怎么办? 2018年1月31日

在实际业务中,我们经常遇到一种情况:预约的人,并不是真正拍摄的那个人。比如小A帮小B约了一个订单,那么小A就是预约人,小B则是实际的拍摄人(即:拍摄联络人)。

小A约完之后,就希望自己不要被打扰了,有什么事直接联系小B即可。尤其是拍摄当天,小A还在被窝里睡觉,却收到影棚的电话:“请问你是小B吗?你还没出发吗?”,想想就酸爽。

现在开始,darkroom终于可以区分预约人和拍摄联络人了。只需在每个订单的左侧子菜单里点击【客户信息】即可。预约人和拍摄联络人可以相同,也可以不同,可以独立修改两人的姓名和联系方式。

新增热敏小票打印功能 2018年1月30日

原先的“服务单打印”菜单,现在已被拆分为2个子菜单:1、服务单;2、小票。

服务单用一般的A4纸打印即可;小票建议用宽度为58mm的热敏小票打印机来打印。

基础版和专业版,新增了对微信H5支付的支持 2018年1月3日

首先,新年快乐!

很多人都有过一个尴尬的经历:在普通手机浏览器(比如safari或者UC浏览器)上进入微信支付环节后,屏幕上会要求你打开微信进行扫码才能支付,但此时你只有一个手机,不可能再用第二台手机去扫码支付。如此尴尬的设计,马化腾怎么可能想不到呢?

针对这个问题,微信推出的解决方案叫做“H5支付”,也就是在微信以外的手机浏览器里,自动唤起微信app进行微信支付。在大家都在欢度元旦的时候,darkroom的工程师们加班加点的完成了这项新功能。测试方式:使用用手机浏览器点此进入测试专用预约系统,并体验一下预约流程。

基础版的商家,系统会自动增加对“H5支付”的支持,无需额外操作;专业版用户,则需要您登陆微信支付的后台,并申请开通“H5支付”的权限。开通后请立即告知DR客服进行后续部署。

新增自定义门店编码 2017年11月13日

从现在开始,门店编码可以自行修改了。门店编码不仅有助于更好的内部管理,还可以让预约系统的对外网址看起来更加清晰、更加专业,下图是一个典型的示例。欢迎体验

此外,这两天我们优化了预约界面上的很多UI细节,不知道大家有没有发现呢?嘿嘿

界面配色里增加了“顶栏按钮设置” 2017年11月10日

很多商家喜欢把页面顶栏的背景色设置为深色系,而正文区域的背景色是固定的白色和浅灰色。这两种完全相反的色系,很难同时兼容同一种按钮的配色。

为了实现更理想的视觉效果,现在开始,您可以单独设置顶栏背景色上的按钮配色了,点此体验

优化了优惠码的计算逻辑 2017年11月6日

有时候,我们会遇到一些比较特殊的优惠码使用情形,比如:套餐总价是300元,预约订金是200元,在大力度促销活动期间,假设客户在预约时输入了5折的优惠码,那么套餐总价只要150元,比200元的订金还要少。

在这种情况下,darkroom提供了一种智能调整的模式,订金会自动调整为150元。也即:当套餐总价少于订金时,订金会自动调整为套餐总价。该模式,可在服务/套餐里自行设置。

优化了门店设置的内容结构 2017年10月20日

如题,欢迎体验

关于近期网络不稳定的情况说明和应急处理方法 2017年9月30日

由于10月份即将召开的众所周知的大会,有关部门近期对网络的管理特别躁动,导致部分地区会出现网站连接不稳定的情况。根据我们的调查,大部分情况是由于【DNS解析】不稳定导致的。

【DNS解析】是把网址解析成IP地址的过程,类似于你去工商局里找一家公司的注册地址,更具体的信息可以参考这篇文章。每个地区的宽带运营商,各自管理着自己的DNS服务器,而这些服务器上的数据的准确性和稳定性是千差万别的。当你不幸遇到当地运营商的DNS很不稳定的时候,只有一个办法:绕过当地运营商的DNS服务器,直接去问一个更专业的DNS服务器要数据。

作为应急措施,当你无法打开darkroom网站的时候,请尝试把电脑的DNS服务器改为:119.29.29.29 或者 8.8.8.8 试试。如何修改呢?windows用户可以看这个教程,其它系统的用户请直接QQ咨询DR客服,包教包会。等大会胜利闭幕后,相信这种DNS不稳定的情况会比较少见。期待。

改进了团队账号的权限管理 2017年9月24日

首先,把“订单状态”分成了两种类型:

1、涉及到退单和退款的特殊状态,目前只有两种:“已取消”,“爽约/未拍”

2、除了“特殊状态”以外的,都属于一般状态:比如“原片上传中”、“等待客户下载”等

这次改动之后,上述两种订单状态的修改权限,需要独立设置。特殊状态的修改权限建议控制在少数人手里。

其次,如果您已开通了在线收取订金的模块,那么,当订单被取消后,往往需要对客户在线支付的订金进行退款操作。过去的话,只有最高管理员账号才可以退订金,从今天开始,您可以对某些员工授予这个权限了。

改进了门店优惠码的管理功能 2017年9月8日

除了UI上的改进一下,还增加了门店优惠码的修改和删除功能,欢迎体验

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