DR工作日志

唯一不变的就是变化

微信分享的时候,终于可以带图片了 2017年4月18日

这个功能比较不显眼,但是非常实用。

如果您已经开通了专业版的预约模块,那么当用户在微信里分享您的预约网页时,网址旁边还会自带了一张缩略图。这个缩略图分两种情况:

1)如果客户分享的是门店的页面(尚未进入某个服务项目页),那么这张缩略图就是品牌的logo图片(可以在后台进行设置)

2)如果客户已进入某个服务项目的详情页,并进行分享,那么这张缩略图就是该服务项目的封面图片

需要澄清一下,由于微信接口的限制,本功能仅限专业版商家。

取消订单后,可以对订金进行退款操作了 2017年4月17日

如果有客户在拍摄之前需要取消订单,那么您可以按以下步骤来操作:

1)首先,找到该订单并把状态修改为“已取消”

2)然后,进入【账单/收款】栏,点击【修改收款数据】,点击“全额退订金”

3)一般来说,几十秒就会完成退款手续。在某些特殊情况下,可能需要1~3天。

需要注意的是,目前仅支持全额退款,不支持部分退款。

现在开始,不需要的门店可以删了 2017年4月15日

正如各位所知的,5月1日开始我们即将正式开始收费,因此各种没有必要继续存在的测试门店,现在就建议尽快删除吧。

删除一个门店稍微有些繁琐,请按以下步骤进行:

1)首先,进入【门店设置】->【门店信息】页面,在网页的最底部,把不需要的门店修改为“未启用/暂停营业”

2)其次,进入订单管理页面,找到该门店名下的所有订单,并彻底删除

2)再次,进入团队成员页面,检查一下该门店下是否还有员工账号,如果有的话,需要删除或者合并掉。

4)当完成上面三步后,最后再回到【门店设置】->【门店信息】页面的最底部,点击“删除门店”按钮即可

你过去收藏的照片有啥用? 2017年4月10日

如果你看到了印象深刻的照片,可以点击收藏,然后在我的收藏页面里可以看到你的所有收藏。

收藏功能有2个常见用途:

1)收藏特别好的照片,以后需要样片做展示的时候,直接打开我的收藏即可;

2)收藏特别差的照片,下次开会的时候,可以拿出来作为典型进行批评和改进;

服务套餐的展示,新增自定义样片 2017年4月6日

如题。现在开始,每个服务项目,除了固定的封面图片以外,还可以设置多达12张的展示用样片,还可以自行排序。

客户回复Email,自动进入门店的邮箱 2017年3月30日

在某些情况下,客户会收到Email提醒。以前的话,客户回复Email的时候默认会回到主账号的邮箱里。如果主账号下管理了几十家门店,那就要疯了。

现在开始,主账号可以给每个门店设置单独的客服Email。客户回复Email的时候,默认回复的就是门店的Email。主管理员可以轻松了。

客户下载照片后,将会留下记录 2017年3月29日

部分商家反馈,有时候会遇到一些比较另类的客户,把所有照片都下载走了,再跟商家说拍的不满意,要求退款。

针对这种让商家们欲哭无泪的情况,现在开始我们会对客户的每一次下载都保留原始记录,可随时备查,减少类似的纠纷。

服务套餐的前后排序大幅改进 2017年3月28日

有些商家在一个门店里设置了几十种服务项目,要对这么多服务项目进行前后排序,操作起来非常痛苦。

为此,今天我们上线了新版的排序功能,可实现页面不刷新的实时排序。

客户头像现在不再是摆设了 2017年3月26日

随着越来越多的订单通过微信预约进来,客户的微信头像也应该开始发挥它的用途了。

我们都知道人眼对于图片的敏感度,远远超过文字。比如有个客户叫做张晓明,等拍摄完3个月之后,你再把“张晓明”这个三个字放到摄影师或者助理眼前,我相信大部分情况下他们会给你一个无辜的表情。

在订单页显示客户的微信头像之后,工作人员更容易利用大脑的视觉记忆部分,提高客户管理的效率和准确性。

优化了订单进度条的UI 2017年3月25日

这是一个很简单的前端改动,不过细节很多,花了我们大半天才改到满意。

门店的预约界面可以放置自定义HTML代码 2017年3月24日

很多门店都希望能在预约主页面里加入一些自定义的内容,比如巨大的横图广告图,或者促销活动的信息等。综合考虑多方因素,今天我们推出了一个叫做“门店促销内容”的选项,进入【门店设置】->【门店信息】页面,即可进行设置。

参考案例:

优化了订单报表的数据显示 2017年3月23日

根据商家们的反馈,我们对订单的报表进行了调整和优化,大家可以直接前往订单统计页面进行体验。

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