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如何给一个订单退订金?

首先,我们要区别一下定金订金这两个概念。严格来说,定金是一种不可退还的预付款,即使交易取消也不会退;而订金则灵活的多,完全取决于交易双方的约定。

每个商家对订金的规则不太一样,很多商家都允许客户提前几天取消预约并可以全额退还订金,也有少数商家的服务条款不允许退订金。因此,darkroom网站统一使用的是订金这个词。

需要注意的时候,在任何情况下,darkroom系统都不会自动退还订金。只要是退订金,都必须由工作人员手工操作。操作方式如下:先在订单列表里搜索或找到需要退款的订单,然后点击进入订单按钮进入订单的详情页;接下去,在左侧的子菜单里点击账单/收款, 会看到页面的右侧有一块订金的内容,点击已付订金右侧的小铅笔图标,会出现一个弹窗,可以对该订金提交全额退款申请(目前不支持部分退款)。

退款申请提交后,如果客户付款时使用的是微信钱包,那么一般几分钟就会到账;如果客户付款时使用的是银行卡,可能会延迟1~2个工作日才会到账,实际的进度需要登录微信支付的后台才能查看到。

还有更多问题?请随时联系我们;一般24小时内回复。

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