如何邀请顾客在线选片
核对订单设置和原片后,通过当前可用方式邀请顾客在线选片。
这篇指南适合已经有顾客订单、并准备让顾客通过手机、微信、iPad 或电脑在线选片的摄影师和工作人员。
发送邀请前还需要确认:订单允许顾客在线选片、至少 1 张原片已经上传成功,并且顾客有当前可用的微信、手机号或 Email。各渠道的选择与送达边界见自动通知与人工发送概览。
界面演示
下面演示「先上传原片、按钮才会变为可用」的因果关系。第一步没有原片时按钮为灰色不可点,上传原片后按钮变绿并可点击发送邀请。实际以当前订单页面为准。
常用:订单搜索订单、客户与页面⌘ K
订单摘要
原片
顾客选片
后期修片
原片
已上传原片:0 张
尚未上传原片,请先上传至少 1 张原片。
邀请顾客选片(灰色不可点:前置条件未满足)
原片
已上传原片:24 张
原片已就绪,可以邀请顾客选片。
邀请顾客选片(前置条件满足:按钮变为可用)
原片
已上传原片:24 张
邀请顾客选片顾客选片中
已向顾客发送选片邀请,等待顾客提交选择。
把订单状态改为「原片上传中」
订单建立好之后,请手工把订单状态修改为「原片上传中」。
进入订单的「原片」页面
在订单页面左侧子菜单中点击「原片」,然后开始上传原片。
上传至少一张原片
上传完成后,先确认照片数量正确、预览可以正常显示。支持的文件类型和处理提示请查看 上传原片。
点击「邀请顾客选片」
成功上传至少 1 张原片后,页面底部会出现「邀请顾客选片」。根据当前页面显示,可以通过微信或手机短信邀请,也可以使用 Email 邀请。顾客通过提醒中的订单入口开始选片。
按钮没有出现时如何排查
如需修改选片属性,请在订单页左侧子菜单点击「订单摘要」,找到「顾客选片设置」一栏,再点击右侧的小铅笔图标进行修改。
还应检查以下项目:
- 当前订单状态是否允许上传原片和发送选片邀请。
- 当前账号是否有审核原片和邀请顾客的权限。
- 原片页面是否已经显示至少 1 张上传成功的照片。
- 顾客手机号、Email 或微信关注状态是否满足所选邀请方式。
相关内容
- 确认顾客选片结果:区分暂存进度、确认页与最终提交。
- 照片保存期限与过期影响:确认高清原文件、缩略图与临时压缩包的保存边界。
- 顾客看不到照片:邀请入口或照片内容异常时逐项排查。
- 多人选片:让顾客邀请亲友一起挑照片:主人拿到选片权限后,可以再邀请亲友一起挑(⚠️ 尚未上线)。
