核对订单中的待制作产品
在送制前核对产品、价格、数量、选片结果、负责人和制作日志。
这篇适合送制前负责核对订单产品的工作人员,完成后你能确认产品、价格、数量、选片结果、负责人和制作日志无误。
送制前完成一次订单产品核对,可以减少照片、数量、价格或交接信息错误。
打开产品页面
进入目标订单的「产品」页面。每张产品卡片会显示当前可用的信息,包括:
- 产品名称和数量
- 当前制作进展
- 折后账面价格
- 二销负责人
- 顾客可见备注
- 是否需要顾客选片
- 已选照片数量
- 制作进展日志
页面内容以当前订单记录为准,不要只根据门店产品设置判断已经加入订单的产品。
送制前核对清单
产品和数量
确认产品名称、规格说明和数量与顾客约定一致。同一产品数量大于一件时,检查页面显示的单价和合计。
价格
订单产品使用自己的折后账面单价。门店产品价格发生变化后,已经加入订单的价格不应仅凭门店设置进行推断。
需要改价时,使用产品卡片中的改价入口,并在修改后重新检查订单账单。
照片
需要顾客选片的产品会显示照片数量和已选照片。
- 确认数量满足产品要求。
- 打开照片检查文件名和画面。
- 下载前确认原始文件仍可用。
- 不需要顾客选片的产品会跳过「顾客选好照片」和「完成排版设计」。如仍有定制内容需要确认,应通过人工沟通完成,再进入送制流程。
负责人和备注
核对二销负责人,以及顾客可见备注是否准确。制作过程中的交接说明应写入进展更新中的员工内部备注,不要把内部供应商信息写给顾客。
制作进展
进展页面只提供当前产品的下一个适用环节。需要顾客选片的产品可以经过选片和排版;不需要顾客选片的产品会跳过这两个环节,直接显示送制流程。不要寻找页面没有提供的阶段,也不要在当前产品所需的照片、设计或人工确认尚未完成时提前推进。
查看历史记录
产品卡片的系统日志会保留进展更新时间、操作人员和备注。出现交接争议时,先查看日志,再向相关同事确认。
无法继续时
- 没有产品:检查门店是否已建立并启用对应自定义产品。
- 无法改价或更新:让管理员检查当前账号权限和订单门店范围。
- 订单已结束:先确认是否应调整订单状态。
- 照片不可下载:检查照片是否已过保存期限或被清空。
- 送制信息不完整:暂停推进,补齐照片、数量和交接备注。
