顾客记录不可见
检查门店、销售进度、负责人、日期和关键词，避免重复建立顾客。
顾客没有出现在列表时，先检查筛选和账号管理范围。不要立即重新建立顾客，否则订单、留言和联系方式可能分散到多个档案。
1. 清除列表筛选
- 把销售进度改为全部。
- 把负责人改为不限负责人。
- 清空建立日期范围。
- 清空关键词后重新筛选。
2. 检查关键词
关键词至少需要 2 个字符。依次尝试完整手机号、Email 和顾客称呼；必要时再尝试微信 ID、儿童姓名、渠道来源或内部备注中的关键词。
使用关键词时，页面不会继续限制原来的建立日期范围。没有结果时，重点检查门店和账号可见范围。
3. 检查门店范围
- 普通门店员工的顾客列表固定在所属门店。
- 总部或管理员可以在当前管理范围内查看全部门店或选择具体门店。
- 顾客可能最初建立在一家门店，之后又在另一家门店产生订单；实际可编辑范围以管理员配置和当前页面为准。
如果需要跨门店处理，请让管理员确认顾客所属门店和当前账号职责，不要借用其他员工账号查看顾客资料。
4. 区分顾客档案和订单
订单搜索结果中出现顾客，不代表该顾客一定会出现在当前门店的顾客列表筛选中。先打开订单核对顾客身份，再由管理员确认顾客档案归属。
需要联系支持时，请准备商家内部可用的顾客编号、所属门店和问题现象，不要在非安全渠道发送完整个人资料。