修改订单状态
从订单页面修改当前状态,并记录变更原因和团队提醒。
这篇指南适合需要更新订单进度的商家工作人员。完成后,订单状态会与实际工作一致,变更也会记录在订单日志中。
订单状态用于表示当前处理进度。修改前先确认实际工作已经到达对应阶段,避免让其他工作人员根据错误状态继续处理。
修改状态
打开状态设置
进入订单,点击顶部当前状态旁的铅笔图标;也可以在订单摘要的「当前状态」中打开修改入口。
选择新状态
从当前页面显示的选项中选择与实际进度一致的状态。不要根据其他订单猜测可选状态。
填写原因或备注
在「修改原因/备注」中说明变更原因,便于团队之后查看订单日志。
确认团队提醒
如果页面显示同事提醒选项,请确认接收人和提醒方式,然后点击「提交修改」。
状态变更会记录在订单日志中。
