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把一家门店的参数复制到其他门店

用调好的门店当样板,一次把预约选项、档期、店休、预约页外观、照片保存期限和顾客消息复制到最多 20 家门店。

这篇适合管理多门店的总部管理员,完成后你能拿一家已经调好的门店当样板,把它的门店设置一次复制到其他门店,并知道哪些参数不会跟着走。

什么时候用

新开一家门店时,预约选项、开拍时段、店休规则、预约页外观、照片保存期限、顾客提醒和顾客消息这几项,通常和已经开着的那家店一模一样。与其在新店里从零点一遍,不如把老店当样板复制过去,再单独调那几处真正不同的地方。

这项操作是替换,不是「多一份」:目标门店对应的设置会被来源门店的值覆盖,而且不可撤销。所以它适合刚建好、还没开始接单的新店;给一家已经在营业的门店复制之前,先确认它现在这些设置可以丢掉。

开始之前

  • 只有总部管理员能看到入口。其他账号即使直接输入网址,看到的也是「需要管理员权限」。
  • 来源门店的设置已经调好并保存过。
  • 目标门店已经建好,且没有关闭。已关闭的门店不会出现在可选清单里。
  • 如果要复制「服务档期」,来源门店必须已经填过开拍时段,否则整次复制会被拒绝。
  • 一次最多复制到 20 家门店。门店更多时分几次做。

复制步骤

打开复制页面

进入来源门店的门店设置,点击页头的 ⋯ 菜单,选择「复制参数到其他门店…」。

第 1 步:左边勾参数,右边勾门店

左边是门店设置的全部分区,右边是可以复制到的门店。两边默认都不勾,需要你逐项确认;不能复制的分区会灰显并写明原因。两边都至少勾一项,才能点「下一步」。这一步不会改动任何门店。

第 2 步:逐店核对将要被替换的内容

页面会逐家列出「将替换 城东店 的:预约选项(其中『开放给顾客在线预约的服务』不复制)、服务档期……」。核对门店名和项目清单,尤其确认这些门店现在的设置确实可以被覆盖。

确认并输入当前密码

勾选「我已确认目标门店的上述设置将被替换且无法恢复」,输入你自己的登录密码,点击「确认复制」。密码连续输错会被暂时锁住,页面会提示过多少秒后再试。

逐店打开核对

成功后页面显示「已复制到 N 家门店」,并给出每家门店设置的链接。按下面「复制完成后要检查什么」逐家看一遍。

哪些参数会被复制

门店设置分区 是否复制 说明
基本资料 不复制 店名、网址代号和接不接单是这家店自己的身份,复制过去会重名。
位置与联系 不复制 地址和电话是目标门店自己的,请在目标门店单独填写。
预约选项 复制(有一项例外) 提前几天可约、每人 24 小时限约几单、待确认订单保留时长、必填哪些联系方式、页面语言、服务协议全文、预约页显示优惠码输入框、手机预约页底部显示门店联系方式都会复制。「开放给顾客在线预约的服务」不复制
服务档期 复制 开拍时段与每段接单数。复制后不会自动执行「把时间表复制给各服务项目」那个动作。
店休日 复制(只复制固定休) 每周几休、每月几号休会复制;「春节年假」这类具体日期不复制。
进店第一屏 复制 顾客进预约页先选类型,还是直接看到全部服务。
服务卡片版式 复制 卡片留多少信息、一行几张。
顶栏与客服二维码 复制(需要复查) 顶栏那段自定义内容原样复制,客服二维码会在目标门店生成它自己的一份图片记录,以后在来源门店换图不会影响目标门店。
保存期限与排序 复制 三类照片的保留规则和照片墙默认排序。只影响目标门店之后新建的订单,已有订单按原规则执行。
员工提醒 不复制 每家店的员工不同,收件人无法照搬。
顾客自动提醒 复制 拍摄前自动提醒顾客的开关、发送时间和提醒通道。
顾客消息模版 复制 14 条短信/邮件模版加 1 条邮件签名,按「用系统默认」还是「自己改过」的状态复制,见下面一条。
营业状态与删除 不复制 暂停营业、关闭和删除是破坏性操作,不会随参数复制。

为什么这几项不复制

  • 员工提醒:它要选「通知哪几个人」。两家店的员工本来就不是同一批,复制过去等于把一串不在这家店上班的人填进收件人。请到目标门店的「门店设置 → 通知 → 员工提醒」单独设置。
  • 开放给顾客在线预约的服务:它是一份服务白名单,而两家店的服务项目各自独立。照名字对应着复制,很容易把来源门店的「只开放三项」变成目标门店的「全都开放」。目标门店这一项保持原样,请单独确认。
  • 具体日期的店休:「1 月 28 日到 2 月 3 日休息」是这家店今年的安排,不是一条长期规则。
  • 基本资料、位置与联系:这是门店的身份,复制过去顾客会认错店。
  • 营业状态与删除:这类操作后果不可逆,任何情况下都不会被批量执行。

复制完成后要检查什么

顶栏里的地址电话

顶栏那段自定义内容里如果写了来源门店的地址、电话或门店名,它会原样出现在目标门店的预约页上。逐店打开「门店设置 → 预约页外观 → 顶栏与客服二维码」看一眼。

开放给顾客在线预约的服务

这一项没有被复制,目标门店还是它原来的范围。到「门店设置 → 顾客预约 → 预约选项」确认顾客现在能约到的正是你想开放的那些服务。

员工提醒的收件人

同样没有被复制。到「门店设置 → 通知 → 员工提醒」确认每类事件通知的是这家店的人。

顾客能看到的那一面

打开目标门店的预约页,按顾客的顺序走一遍:第一屏、服务卡片、可约日期和时段、必填项。

复制错了怎么办

产品上这项操作不可撤销,也没有「一键还原」。补救靠两件东西:

  • 操作审计里留着旧值。进入「品牌设置 → 操作审计」,找到那条「复制门店参数到其他门店」,点「查看被替换之前的设置」,就能看到每家目标门店被替换之前的值。照着它回到对应门店手工填回去。
  • 模版可以一键回到系统默认。「门店设置 → 通知 → 顾客消息模版」里,每条被改过的模版旁边有「恢复默认」,点一下这条就回到系统默认文案,不用手打回去。

和另外三种复制的关系

门店的「参数」和门店的「卖什么」是分开复制的,一共四个入口:

要复制的东西 入口
门店设置(本页) 门店设置页头 ⋯ 菜单 →「复制参数到其他门店…」
服务项目 服务项目页面,按服务类型进入「跨店复制」
产品 产品编辑页
优惠券 优惠券分组页

把新店开起来通常是这四件事各做一遍:先复制门店参数,再复制服务项目、产品和优惠券。⛔ 没有「整店一键复制」这个按钮——四个入口分别执行,每一步都看得见自己在替换什么。

要注意的差别:

  • 服务项目复制按服务类型进入,来源门店有 6 个服务类型就要操作 6 次。
  • 服务项目的固定搭配产品和样片不会跟着走,复制后需要在目标门店重新配。
  • 服务项目复制默认不覆盖同名项目,而门店参数复制是直接替换,没有「跳过」这一档。

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