员工工作统计
区分参与订单、服务场数、顾客评分、照片上传、产品二销和业绩计算使用的日期。
打开「报表」中的「工作统计」。该入口是否出现取决于当前账号版本和管理范围。
筛选范围
- 总部账号可以选择「总部人员」或具体门店。
- 「总部人员」只统计总部员工，不是全部门店员工。
- 门店员工固定查看所属门店。
- 日期范围同时用于页面中的多种指标，但各指标使用的业务日期不同。
- 已离职员工仍保留在历史统计中，并显示「已离职」标记。
各指标使用的日期
| 指标 | 日期归属 |
|---|---|
| 参与订单总数、参与服务场数 | 员工排班记录的日期。 |
| 顾客评分次数和平均评分 | 评价对应的拍摄日期。 |
| 上传原片、精修片和排版图片数量 | 员工实际上传文件的时间。 |
| 产品二销件数、总价和提成 | 产品被加入订单并指定二销负责人的时间。 |
| 业绩计算中的门店订单数据 | 订单拍摄日期。 |
因此，同一订单的拍摄、上传照片、添加产品和顾客评价可能落在不同月份。
参与订单和服务场数
一个订单可以包含多个服务项目。员工参与一个订单中的多个服务，服务场数会大于订单数。
同一员工在同一服务中承担多个工作角色时，各角色都会分别进入统计。不要把服务场数直接当成独立订单数量。
取消、爽约和离职影响
- 员工离职不会删除历史排班、上传、评价或产品二销数据。
- 现有排班、产品二销和评价记录不会因为订单后来取消或爽约而统一从工作统计中删除。
- 业绩计算使用的门店订单汇总会排除已取消订单和空订单；爽约订单没有被统一排除。
业绩计算
具备店长级管理范围时，页面可以显示按员工预设规则计算的业绩结果。该结果会组合门店订单、服务场数、产品二销和照片工作量等数据。
下一步
- 查看服务项目与产品销售数据：核对产品二销的件数与提成来源。
- 按门店查看经营数据：把员工业绩放回门店订单口径核对。
- 订单统计与收入报表：确认业绩计算引用的门店订单数据。