报表金额与收款合计不同

依次检查门店、日期类型、订单状态、订金退款和实际收入口径。

订单报表和订单账单页面的数字不同，不一定表示数据错误。先确认它们统计的是不是同一组订单和同一种金额。

1. 检查门店

确认两个页面选择的是同一家门店或同一份全部门店汇总。门店员工只能看到所属门店，总部账号可能正在查看全部门店。

订单统计只能按「拍摄日期」或「下单日期」筛选。它不会按订金支付日期、退款日期或尾款登记日期筛选。

同一笔尾款可能今天登记，但仍计入该订单原来的拍摄日期或下单日期。

页面默认开始日期会随当前日期变化，结束日期默认为本月最后一天。不要假设两次打开报表使用了同一范围。

订单统计表格的「已收订金」是订金总额，退款另列。趋势图同名曲线已经扣除退款。

比较时请使用：

净订金 = 已收订金 - 订金退款

订单实际总收入 = 已收订金 - 订金退款 + 已收尾款

折后总价是有效订单当前的账单金额，不代表已经收款；已取消和爽约订单这一列显示的是留下的净订金。应收尾款也是应收金额，不代表尾款已经收到，而且尾款收上来之后它不会减少。

不要用「应收尾款 + 实际总收入」去核对折后总价——两者属于不同口径，已收尾款会被算两次。

工作统计中的门店订单数据按拍摄日期计算，并使用不同的订单状态边界。产品二销又按产品加入订单的时间归属，不能直接与订单统计总收入比较。

重新选择相同门店、日期类型和日期范围，打开每日明细核对订单状态和账单。不要先把差异归因于刷新延迟。

仍无法解释时，请准备订单编号、报表筛选条件和已遮挡顾客资料的页面截图，再联系管理员或支持人员。