新建服务项目
在指定门店建立服务项目,并完成顾客预约前的必要检查。
这篇适合负责配置门店服务的工作人员,完成后你能在指定门店建立服务项目,并完成顾客预约前的必要检查。
新建服务项目只建立基础记录,不会立即让顾客在预约入口看到它。建立后还需要完善详情、档期并决定是否上架。
新建前准备
- 确认服务所属门店。
- 确认已有合适的服务类型;没有时先建立服务类型。
- 准备服务名称、官方原价、预约订金和合理的场次间隔。
- 确认门店当前时间点适合这个服务。
建立服务项目
进入服务项目
在后台打开「服务项目」,找到目标门店,点击「添加服务项目」。
填写基础信息
选择服务类型,填写服务名称和可选的补充名称。服务名称需要填写 2 至 30 个字,补充名称最多 30 个字。
设置价格和时间
选择「服务场次间隔」,填写不小于 0 的官方原价和预约订金。无需订金时填 0。
进入详细设置
点击「下一步」。新服务会以「已下架」状态建立,并带入门店当前的时间点;各时间点初始按门店容量动态变化。
同一门店不能重复建立相同名称的服务项目。
完善服务内容
建立后,按实际业务检查这些页面:
- 「基本设置」:服务类型、名称、拍摄场景、化妆造型、服务时间、场次间隔和上下架。
- 「照片设置」:原片、精修片、顾客下载与照片加选。
- 「服务描述」和「样片展示」:顾客查看服务详情时显示的内容。
- 「服务档期」:可预约时间点、单项预约上限和资源占用量。
- 「预约选项」:简要介绍、提前预约天数、备注提示和顾客自定义选择。
- 「搭配产品」:预约或手工添加服务时自动加入订单的产品。
- 「工作排班」:该服务需要安排的工作人员岗位。
「服务时间」是顾客看到的服务总时长描述;「服务场次间隔」用于预约容量计算。两者不要混为同一个设置。
允许顾客预约
完成设置后,至少检查:
- 服务项目已设为「已上架」。
- 门店处于「可接受在线预约」状态。
- 门店的「可接受在线预约的服务」已经选中该项目。
- 服务项目有可预约时间点,并与门店时间点相符。
- 服务类型和服务项目在顾客入口中的显示符合预期。
保存后可以按 安全检查顾客预约流程 查看顾客能看到的内容,但不要提交真实预约或支付。
下一步
- 管理服务类型和显示顺序:调整分类与服务项目在预约入口的顺序。
- 上架或下架服务项目:控制服务项目是否进入可选服务。
- 管理自定义产品和价格:为服务配置固定搭配产品。
