订单报表金额列详解与举例
用一张订单的完整生命周期,讲清折后总价、订金、应收尾款、实际收入之间的换算关系和常见误解。
订单统计的各个金额列不是孤立的数字,它们之间有固定的换算关系。本页把每一列的定义、两条恒等式和最常见的一个误解,用具体数字逐步演示一遍。
报表表头每一列旁的 [?] 图标随时可以点开看简版说明;本页是完整版。各列的基本口径见订单统计与收入报表。
每一列的准确含义
计数列:
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 有效订单 | 「有效」只表示订单没有死掉——没被取消、也没爽约,不代表已拍摄,更不代表已收到钱。刚预订、进行中、已完成、暂停等都算有效。等待确认的预约和空订单不进入报表,也不在这个数字里。 |
| 已取消订单 | 状态为「已取消」的订单数量。取消只影响计数和理论应收;真实收过、退过的钱仍照常统计(见下文变体 A / C)。 |
| 爽约(未拍) | 顾客最终没有到店拍摄的订单数量。金额口径与已取消订单相同(见下文变体 B)。 |
金额列:先分清「理论」和「实际」
看任何一个金额列,第一个要回答的问题是:这是理论金额,还是实际到账的钱? 六个金额列正好分成两类:
- 理论金额(拍摄前就算好的「应该收多少」,不代表钱已到账):折后总价、应收尾款。
- 实际金额(真实进出账的钱):已收订金、订金退款、已收尾款、订单实际总收入。
| 列 | 理论 / 实际 | 含义 |
|---|---|---|
| 折后总价 | 理论 | 下单时按折后价算好的「这单总共应该收多少」,收没收款都不变。例外:已取消 / 爽约订单不存在应收,这一列改为显示实际留下的净订金(已收订金 − 订金退款),全额退还的计 0。 |
| 已收订金 | 实际 | 真实收到的订金总额。这是收款原额,不扣除退款。 |
| 订金退款 | 实际 | 已退还给顾客的订金总额。 |
| 应收尾款 | 理论 | 推算出的「还应收多少尾款」。有效订单 = 折后总价 − 净订金;已取消 / 爽约订单 = 0。 |
| 已收尾款 | 实际 | 真实收到的尾款总额,以订单里录入的尾款收款为准。 |
| 订单实际总收入 | 实际 | 真正收进来的钱 = 已收订金 − 订金退款 + 已收尾款。 |
两条恒等式
报表的每一行(包括总计行)都满足这两条关系:
折后总价 = 应收尾款 + 净订金
订单实际总收入 = 净订金 + 已收尾款
第一条是理论口径:订单应该收的钱,等于已经落袋的净订金,加上还没收的应收尾款。
第二条是实际口径:实际收到的钱,等于净订金加上实际收到的尾款。
两条式子里的「净订金」是同一个数,这就是两套口径之间的桥梁。
最常见的误解
正确的对账方法是分别验证两条恒等式,而不是把两套口径的列相加。
举例:一张订单走完生命周期
王女士预订了一个折后价 ¥1,300 的拍摄套餐,下单时支付订金 ¥500。
阶段一:已收订金,尚未拍摄
| 折后总价 | 已收订金 | 订金退款 | 应收尾款 | 已收尾款 | 实际总收入 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,300 | 500 | 0 | 800 | 0 | 500 |
验证:折后总价 1,300 = 应收尾款 800 + 净订金 500 ✓;实际总收入 500 = 净订金 500 + 已收尾款 0 ✓。
注意此时「应收尾款 + 实际总收入」= 800 + 500 = 1,300,恰好等于折后总价——这是巧合(因为已收尾款是 0),不是规律。
阶段二:拍摄当天收尾款 ¥800
| 折后总价 | 已收订金 | 订金退款 | 应收尾款 | 已收尾款 | 实际总收入 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,300 | 500 | 0 | 800 | 800 | 1,300 |
「应收尾款」仍然是 800,没有因为收款而减少。实际总收入 1,300 = 净订金 500 + 已收尾款 800 ✓,此时正好追平折后总价——全款收齐的标志。
而「应收尾款 + 实际总收入」= 800 + 1,300 = 2,100,明显不等于折后总价 1,300。误解在这一步就会暴露。
变体 A:订单取消,订金全额退还
| 折后总价 | 已收订金 | 订金退款 | 应收尾款 | 已收尾款 | 实际总收入 |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 500 | 500 | 0 | 0 | 0 |
订单取消后,「应该收 1,300」已不成立,折后总价不再按 1,300 计。「已收订金」和「订金退款」仍然如实显示 500 / 500——它们是真实发生过的资金流,不会因为取消而抹掉。净订金为 0,所以折后总价计 0。
变体 B:顾客爽约,订金 ¥500 不退
| 折后总价 | 已收订金 | 订金退款 | 应收尾款 | 已收尾款 | 实际总收入 |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 | 500 | 0 | 0 | 0 | 500 |
爽约订单的折后总价不按原价 1,300 计,但留下的净订金 ¥500 是门店的真实收入,计入折后总价。应收尾款为 0——订单已经不进行了,不存在还要收的钱。
变体 C:订单取消,按政策退 ¥300、留 ¥200
| 折后总价 | 已收订金 | 订金退款 | 应收尾款 | 已收尾款 | 实际总收入 |
|---|---|---|---|---|---|
| 200 | 500 | 300 | 0 | 0 | 200 |
净订金 = 500 − 300 = 200,这就是这张死单对折后总价和实际收入的全部贡献。两条恒等式依然成立。
举例:一天的汇总行
假设某天报表里有三张订单:上面的王女士(阶段二,全款收齐)、变体 B 的爽约单、再加一张只收了订金 ¥400 的新订单(折后价 ¥1,000):
| 订单 | 折后总价 | 已收订金 | 订金退款 | 应收尾款 | 已收尾款 | 实际总收入 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 王女士(有效) | 1,300 | 500 | 0 | 800 | 800 | 1,300 |
| 爽约单 | 500 | 500 | 0 | 0 | 0 | 500 |
| 新订单(有效) | 1,000 | 400 | 0 | 600 | 0 | 400 |
| 当天合计 | 2,800 | 1,400 | 0 | 1,400 | 800 | 2,200 |
合计行同样满足恒等式:折后总价 2,800 = 应收尾款 1,400 + 净订金 1,400 ✓;实际总收入 2,200 = 净订金 1,400 + 已收尾款 800 ✓。
逐单明细行和汇总行使用同一套口径,所以任何一行加不平,都值得先检查是不是把两套口径的列混着加了。
日期归属提醒
报表按「拍摄日期」或「下单日期」决定订单归入哪一行;金额取这些订单当前保存的收款与退款记录。尾款今天才登记、订单上个月拍摄的,金额仍归入上个月那一行。要按资金动作的实际发生时间核对,请看核对订单与收款,以及未来基于收付款账本的新版订单报表。
下一步
- 订单统计与收入报表:筛选、状态范围与查询限制。
- 新版订单报表:账本式结构与新旧差异:了解按资金发生时间统计的新报表。
- 报表金额与收款合计不同:数字对不上时的排查步骤。
