切换到新版后会发生什么
新版分成员工后台和顾客预约站两部分,各自独立切换。本页讲清切换后哪些东西变了、哪些没变——尤其是「预约网址会不会变」和「微信设置要不要动」这两件商家最关心的事。
Darkroom「暗房」正在分批把商家迁到新版。新版有两部分:员工用的后台换到了新网址;顾客用的预约站换成了新版页面——但预约网址只有基础版会变,标准版和专业版的网址原样不动。这篇写给已经收到切换通知、或正在考虑切换的管理员:先看清什么变了、什么没变,再按最后的清单做。
一、新版是两件事,可以分开切
| 旧版 | 新版 | |
|---|---|---|
| 员工用的后台 | legacy.darkroom.net |
os.darkroom.net |
| 顾客用的预约站 | 旧版预约页 | 新版预约页(网址变不变见下一节) |
这两件事各自独立:可以只切顾客预约站、员工继续用旧后台;也可以先开新后台、预约站晚些再切。客服会告诉你这次切的是哪一件。
二、顾客预约网址:只有基础版会变
预约网址会不会变,取决于你现在用的是哪种网址:
| 你现在的预约网址 | 切换后 | 已经发出去的旧链接 |
|---|---|---|
基础版:yue.darkroom.net/你的品牌代号 |
变成 studios.darkroom.net/你的品牌代号 |
自动跳到新网址(过渡安排,见下文) |
标准版:你的代号.darkroom.net |
不变,还是这个网址 | 继续有效,不用换 |
| 专业版:你自己的域名 | 不变,还是你的域名 | 继续有效,不用换 |
品牌代号就是后台「品牌设置」里的那串英文代号,切换前后不会变。
三、哪些东西不变
心里有底更重要,先说不用动的部分:
- 顾客手里的订单链接继续有效。短信、二维码、旧后台发出的订单链接会自动送到新版订单页,历史订单不受影响。
- 顾客看照片、选片、下载的那个网址不变,仍然是
my.darkroom.net。顾客已经收到的选片链接、下载链接全部继续有效。 - 你的数据一条都不会动:门店、顾客、订单、照片、账单都是同一份,新旧后台看到的是同一批数据,不是两套账。
- 员工扫码登录后台的方式不变,还是原来那个流程。
- 微信支付的收款账户、密钥、证书不变,付款页也是原来那个,不需要重新配置(详见第五节)。
- 短信和邮件通知里的链接会自动跟着变,不需要你手工改模板。
四、旧后台还能用吗?能
切换到新版后,旧后台 legacy.darkroom.net 仍然可以正常登录使用。新版是“多了一个入口”,不是“关掉旧入口”。
这一点在过渡期很重要,因为有些功能新版还没做完。你和员工可以两边都用,逐步把日常工作挪到新版。
五、微信设置:绝大多数商家什么都不用改
很多商家最担心的是「换了网址,公众号后台和商户平台那几个框是不是都要重填」。答案是:预约站切换不需要你改任何微信设置,具体分两个框说清楚。
1. 商户平台「JSAPI 支付授权目录」——不用改
弹出付款框的那一页有自己固定的网址,和预约网址是两回事。预约站切到新版后,付款页还是原来那个,商户平台里登记的目录不需要动。
2. 公众号「网页授权域名」——不用改,标准版和专业版只需确认没被删
这个框管的是「顾客在微信里被识别身份后,微信把顾客送回哪里」。按你的版本:
- 基础版:顾客在微信里的识别由 Darkroom 统一的公众号完成,不涉及你的公众号后台。什么都不用做。
- 标准版和专业版(用自己的公众号):预约网址没变,所以这个框里登记的仍然是你现在的预约域名,不要删、不要换。切换前 Darkroom 客服会用微信扫一次码,确认这个登记仍然有效——如果扫码发现没登记,我们会先联系你补上,不会在没确认的情况下切换。
- 由 Darkroom 托管公众号的商家:由我们处理,你不需要自己填。见微信公众号托管。
⚠️ 这个框的修改次数按自然月限额。请不要因为切换而主动去改它——改错了当月可能改不回来。
想弄明白这两个框到底在管什么,看微信内付款与 openid。
3. 公众号自定义菜单里的预约链接
- 基础版:如果公众号菜单里有「在线预约」这类按钮指向
yue.darkroom.net/…,切换后把链接改成新网址,否则顾客点进去会先经过一次跳转。 - 标准版和专业版:网址没变,不用改。
六、切换清单(按你的版本)
要做什么与你的套餐版本有关——不确定自己是哪一档没关系,把你现在的预约网址粘贴进下面的框,清单会自动变成针对你的版本:
基础版商家(网址是 yue.darkroom.net/…)
- 新预约入口:把网址里的
yue.darkroom.net换成studios.darkroom.net,后面的品牌代号照抄——按你输入的网址,就是。 - 微信设置:不用改。公众号后台的「网页授权域名」和商户平台的「JSAPI 支付授权目录」都不需要动——顾客在微信里的识别由 Darkroom 统一的公众号完成,付款页也是原来那个(上方第五节)。
- 公众号菜单与对外链接:把菜单和各平台里的
yue.darkroom.net/…链接换成新网址。 - 冒烟:切换当天用手机在微信里打开新网址,走到弹出付款框那一步。
✅ 基础版有过渡保障:切换后顾客点旧的 yue.darkroom.net 链接会被自动送到新入口,给你留出换物料的时间——但这是过渡安排,印刷物料请趁重印更新。
标准版商家(网址是 你的代号.darkroom.net 这类子域名)
- 预约入口:不变,还是你现在的子域名。新版预约页直接在这个域名上提供服务。
- 公众号「网页授权域名」:不用改。框里登记的仍然是你的子域名,不要删、不要换(这一格按月限改)。切换前客服会用微信扫码确认它仍然有效。
- 商户平台「JSAPI 支付授权目录」:不用改。付款页与预约网址是两回事,切换不影响它。
- 公众号菜单、对外链接、二维码物料:不用换。
- 冒烟:切换当天用手机在微信里打开你原来的预约网址,走到弹出付款框那一步。
✅ 标准版切换对顾客是无感的:网址不变,旧链接继续有效。切换当天会有一个很短的过渡,由我们与你约好时间点处理。
专业版商家(用的是你自己的域名)
- 预约入口:不变,还是你自己的域名。新版预约页直接在你的域名上提供服务,域名解析也不用动。
- 公众号「网页授权域名」:不用改。框里登记的仍然是你的域名,不要删、不要换(这一格按月限改)。切换前客服会用微信扫码确认它仍然有效。
- 商户平台「JSAPI 支付授权目录」:不用改。付款页与预约网址是两回事,切换不影响它;订金依旧收进你自己的商户号。
- 菜单、物料、各平台链接:不用换。
- 冒烟:切换当天用手机在微信里打开你的预约网址,走到弹出付款框那一步。
✅ 专业版切换对顾客是无感的:域名不变,旧链接继续有效。切换当天会有一个很短的过渡,由我们与你约好时间点处理。
基础版
- 切换前:确认你的品牌代号,推算出新的预约网址(
studios.darkroom.net/品牌代号)。 - 切换当天:用手机在微信里打开新预约网址,走一遍下单付订金的流程,确认付款框能正常弹出。
- 切换后一周内:更换对外发布过的链接、二维码和公众号菜单里的预约按钮。
标准版和专业版
- 切换前:与我们约好时间点。切换前客服会用微信扫码确认你公众号后台的「网页授权域名」仍是你的预约域名。
- 切换当天:用手机在微信里打开你原来的预约网址,走一遍下单付订金的流程,确认能正常登录和弹出付款框。
- 物料、链接、二维码:不用换。
七、遇到问题怎么办
切换是可以退回的。如果新版出现影响你正常营业的问题,告诉我们,我们可以把你的预约站退回旧版,基础版的网址也会跟着变回原来的。
常见症状对照:
| 症状 | 多半是哪里出了问题 |
|---|---|
| 顾客在微信里点「立即预约」跳去微信后回不来(标准版 / 专业版) | 公众号「网页授权域名」被删掉或改掉了。请不要自行改回,先联系我们核对 |
| 顾客说预约页打不开 | 基础版:对外发布的链接还是旧的,且已过渡期;标准版 / 专业版:请直接联系我们 |
| 走到最后付款框弹不出来 | 与本次切换无关,多半是商户平台「JSAPI 支付授权目录」被改动过。见微信内付款与 openid |
| 员工登录新后台被拒绝 | 新版后台是整个商家一起开通的,不是逐个员工开。如果你能进而员工进不去,多半是他的账号本身被停用了;如果全店都进不去,说明后台切换还没生效(预约站切换不会自动开通新后台),联系我们 |
相关内容
- 新版有什么不一样:还没决定要不要切?先看新版好在哪、反馈过的老问题解决了没、哪些事暂时还得回旧版做。
- 微信内付款与 openid:把「网页授权域名」和「支付授权目录」两个框讲透。
- 微信公众号托管:由 Darkroom 代配微信设置的商家看这里。
- 配置品牌设置:品牌代号在哪里看。
- 测试顾客预约流程:切换后完整走一遍下单流程。
