安全检查顾客预约流程
不提交订单或支付,检查顾客能否看到门店、服务、日期、时间和预约表单。
这份指南适合改动服务项目或门店预约设置后想核对顾客端展示的工作人员,帮助你在不产生真实订单的前提下检查顾客能看到什么。
修改服务项目或门店预约设置后,可以从顾客预约入口检查展示结果。安全检查只浏览到「填写预约单」,不要提交预约、确认订单或支付。
检查前
- 使用不包含顾客专属信息的门店预约入口。
- 不填写真实顾客姓名、手机号、Email、微信信息或地址。
- 不修改生产中的服务价格、容量或店休日来制造测试条件。
- 不使用真实支付方式进行检查。
检查顾客路径
打开门店预约入口
从目标门店的预约设置打开顾客预约入口,确认门店可以进入。
检查服务类型
确认普通顾客能看到正确的服务类型,并检查分类顺序。
检查服务项目
确认目标服务存在于正确分类,名称、补充名称、价格、订金提示和图片符合预期。
检查服务详情
打开服务详情,核对服务时间、拍摄内容、照片数量、描述、自定义预约选项和照片加选费用。
检查日期与时间
进入日期和时间选择,确认店休日、开放日期范围、可预约时间点和已约满状态符合门店安排。
到预约表单后停止
确认「填写预约单」显示正确的时间点和顾客字段后停止,不点击继续提交。
不要执行的操作
- 不提交预约表单。
- 不进入确认预约或支付步骤。
- 不反复选择同一时段并提交测试。
- 不使用真实顾客联系方式验证通知。
只浏览到预约表单即可检查门店、服务类型、服务项目、详情、日期、时间点和顾客字段,不会产生需要团队清理的正式测试流程。
相关内容
- 服务项目无法预约:服务在预约入口不显示时的排查。
- 顾客无法选择预约时间:没有可用时间点时的排查。
