自定义岗位：给你们家独有的工种起名字
系统自带 7 个排班岗位之外，商家自己定义的岗位（无人机操作员、外景司机……）怎么建、怎么改名、怎么停用，以及只有总部管理员能管的原因。
这篇面向商家的总部管理员，说明「自定义岗位」这项设置怎么用。
是什么
排班用的岗位，除了系统自带的 7 个——销售顾问、前台接待、化妆造型、摄影/摄像、助理引导、后期修片、相册排版——商家还可以自己定义额外的岗位，比如「无人机操作员」「外景司机」「视频剪辑师」。定义好之后，这些自定义岗位会和系统自带的 7 个一样，出现在套餐的工作流程设置里、出现在订单的排班区里，也能在工作量明细导出里按岗位统计。
谁能管
只有商家的总部管理员账号能新增、改名、停用自定义岗位。门店店长看不到这个设置入口——不是权限没配对，是设计上就不给店长开这个口子：自定义岗位是整个品牌共用的规则（无人机操作员这个岗位一旦定义了，全部门店的订单排班都能用它），不应该由某一家门店的店长单方面改动或删除，改了会影响其它门店的排班和历史记录。
在哪设
新后台：「偏好设置 › 自定义岗位」。旧后台：「账户设置 › 自定义岗位」。两边显示和操作的是同一份数据，在新后台停用了一个岗位，旧后台也会立刻看到它变成停用状态，反之亦然。
新增、改名、停用、恢复
- 新增：填一个岗位名称（最多 40 个字），确认即可新增。
- 改名：见下一节。
- 停用：停用后这个岗位不能再用于新排班、也不能再进套餐的工作流程预设，但历史上已经排过的班照常显示、照常能导出——不会因为停用就消失。
- 恢复：已停用的岗位可以随时恢复成在用状态。
上限：每家商家最多同时有 10 个「在用」的自定义岗位（停用的不占这个名额）。到了上限之后新增按钮会显示「已达上限（10 个在用岗位），停用一个后才能新增」。
没有删除功能：自定义岗位只能停用、不能删除。这是因为历史排班记录里存的就是这个岗位的名字——如果删掉了，以前排过班的订单、导出的报表里这个岗位该显示成什么就没有答案了。停用能达到「不再往里排人」的效果，同时保留历史记录能一直正确显示。
改名规则：改名会改到历史记录
改名的含义是：这还是同一个岗位，只是换了个更合适的叫法。改名之后，这个岗位过去所有排过的班、导出报表里的「排班角色」列，都会跟着显示成新名字——不会出现「以前叫无人机操作员，现在有的记录还显示旧名字」这种情况。
这个设计参考的是 Jira 改状态名字、Salesforce 改选项值、HubSpot 改属性标签的通行做法：岗位真正的身份是它背后那个固定编号（下一节详解），名字只是贴在上面的标签，标签随时可以换，但身份不变。
如果改名弹窗里发现这个岗位已经有排班记录在用，会先提示你：“已有 128 条排班记录使用『无人机操作员』，改名后它们都会显示为新名称。如果这其实是另一个岗位，请停用『无人机操作员』并新建。“意思是：
- 如果只是想换个更清楚的叫法（比如「无人机操作员」想统一叫「航拍」），点「仍然改名」，历史记录跟着变成新名字，这是正确做法。
- 如果这次其实是想表达一个不同的活儿（比如「无人机操作员」原来什么都干，现在想拆成「航拍」和「地面协助」两个不同的岗位），不要直接改名——请停用「无人机操作员」，再新建「航拍」和「地面协助」两个新岗位。改名只应该用在「同一件事换个说法」上，不应该用来悄悄改变一个岗位代表的实际工作内容。
员工资格
要让某个员工能被排进自定义岗位、或者自己认领自定义岗位，需要在他的员工账号里勾选资格。这个勾选框目前叫「自定义岗位（全部）」——勾了它，这个员工就能被排进任意一个自定义岗位（无人机操作员、外景司机……不区分具体是哪一个），也能自己认领任意自定义岗位空缺。按具体某一个自定义岗位单独设置资格（比如只给会飞无人机的人开无人机操作员的资格，不给他外景司机的资格）是以后才会做的更细粒度设置，目前还没有。
「其它角色」去哪了
如果你以前在旧后台用过排班里那个叫「其它角色」的格子——上线后它会自动变成你们家自己的一个自定义岗位，默认名字还叫「其它角色」（少数已经把它改名成「二次修图(如有)」的商家，转换后名字也保留「二次修图(如有)」）。以前用「其它角色」排过的班、套餐里给它设的人数预设，都会自动归到这个新的自定义岗位名下，不会丢、也不需要你手工搬一遍。归位完成后你可以随时把它改成更清楚的名字，比如真正把这个格子当无人机操作员在用的商家，可以直接把「其它角色」改名成「无人机操作员」。
岗位编号
每个自定义岗位都有一个固定的编号，形式是「custom-」加一个数字，比如 custom-4821。这个编号在岗位创建时就定下来了，之后不管怎么改名都不会变。工作量明细导出里有一列「岗位编号」专门写这个值——如果你的提成表格是按编号对账，改名不会影响你的计算；如果按「排班角色」这一列（显示的是当前名字）对账，改名之后需要相应更新表格里的筛选条件。
下一步
- 按岗位排班：一张订单一场拍摄：自定义岗位在订单排班区里长什么样、怎么派工和认领。
- 多人同岗位：工作量按比例分摊：多个人一起做同一个自定义岗位时，工作量怎么分。
- 工作量明细导出与提成公式模板：自定义岗位在导出里怎么显示、怎么用编号对账。