添加和管理员工账号

在「团队与权限」里查找员工、创建员工，并在员工档案的五个分区里改资料、排班岗位、查看权限和重置密码。

这篇指南适合负责团队管理的管理员，讲怎么在新版后台找到员工、创建员工，以及员工档案里每个分区能改什么。

员工账号应一人一号。不要多人共用主账号，也不要用离职员工的账号继续工作。

找到员工：团队名册

点左侧导航的「团队与权限」，打开的就是团队名册。每一行是一位员工，列出：

列	显示什么
姓名	员工姓名，下面一行小字是手机号（没有手机号时显示邮箱）。你自己那一行带「我」
身份	「主账号」「管理员」「店长 · 静安店」「员工 · 徐汇店」「员工」这类写法：前半是账号级别，后半是他属于哪家门店；后半段留空表示他不属于任何门店
岗位	他能被排进哪些排班岗位；没设置显示「未设置」
微信	已绑定 / 已取关 / 未绑定。只有能管理员工账号的人看得到这一列
最后登录	上次登录后台是多久以前；建号后一次都没登录过显示「从未登录」

名册上方的工具栏：

搜索框：输入姓名、手机号或邮箱的一部分就能找到人。
「筛选」：按所属门店筛（可多选，不属于任何门店的人归在「非门店岗位」这一格），以及切换排序（按门店 / 按姓名 / 按最近登录）。生效中的筛选会以小标签列在工具栏下面，点标签上的「×」就能去掉。
「包含已离职（N）」：名册默认只列在职员工。点开后已离职的人也会列出来，并多出一列「状态」，写明哪天由谁办理的离职。没有离职员工时不显示这个开关。

点任意一行，就打开这位员工的档案。

打开创建页

在「团队与权限」页面右上角点「创建员工」，打开一整页的创建表单。看不到这个按钮，说明你的账号没有建号权限，请找主账号或管理员操作。

基本资料

填写姓名、邮箱（选填）、国际区号和手机号。姓名是同事和顾客看到的称呼，请用员工日常对客的称呼。手机号和邮箱都能用来登录后台，不能与本商家其他员工重复。

所属门店与角色

选择所属门店：门店员工只看得到自己门店的数据；最后一项「非门店岗位」表示不隶属任何一家门店（帮助中心里称为总部账号）。下拉框里只列营业中的门店，已关闭的门店不能再接新员工。账号角色选「员工」或「管理员」。只有主账号，或者有「调整管理角色」权限的管理员，才能在这里建管理员；其他人只能建员工。

排班岗位

勾选他在日程页上可以被派去做的岗位，共 8 个（见下文「排班岗位」）。不参与排班的人可以一个都不勾，建好后也能随时改。

登录密码

填两遍初始密码，交给员工本人，他登录后可以在「我的账户」里改掉。最后一格填你自己的登录密码，确认是你本人在操作。

点「创建员工」

建好后页面会直接打开这位员工档案的「岗位与排班」分区，并提示「已创建，接着设置岗位与权限」，你可以接着检查岗位，再去「权限」分区确认他能做什么。

员工档案顶部写着他的姓名、在职状态、身份、岗位和最后登录时间，下面有五个分区：

分区	能看、能改什么
概览	身份、手机、邮箱、排班岗位、微信、最后登录、在职起始日期；有需要处理的事时会列在「待处理」里（没绑微信、取关了服务号、从没登录过、没设排班岗位）；还有「日程里只看他的安排」等相关页面入口和最近几条变更记录
账号资料	改姓名、邮箱、国际区号和手机号，以及所属门店
岗位与排班	勾选他的排班岗位，保存不需要输入密码
权限	只读显示旧后台里给他勾的权限，以及「调整管理角色」（员工 ↔ 管理员）
安全	替他重置登录密码；查看他的微信绑定状态

档案最下面还有一块「更多」，放着「设为离职」「重新启用」「彻底删除」，按员工当前状态只显示能用的那几项，操作见为员工办理离职。

打开你自己的档案时，「账号资料」只读，改自己的姓名、邮箱、手机号和密码请到「我的账户」。主账号的资料也只能由主账号本人在「我的账户」里修改。

在「账号资料」分区里，只有改邮箱、手机号（含国际区号）或所属门店时，才会多出一格「您的当前密码」；只改姓名不需要。邮箱和手机号是他登录用的账号，改了之后他要用新的登录；改所属门店后他会被登出，重新登录后只能看新门店的数据。

「岗位与排班」保存不需要密码。创建员工、调整管理角色、重置登录密码、设为离职、重新启用、彻底删除这几个动作，都要输入你自己的当前密码。

「岗位与排班」和创建页里可以勾的 8 个岗位：

总部账号勾了哪个岗位，就是各家门店排这个岗位时的候选人。旧后台给他勾过「客服」的，档案里会显示一枚灰色的「客服（旧字段，保存后保留）」：新版不再用它排班，保存岗位也不会把它抹掉。

新版还不能逐项勾选员工权限。「权限」分区先把旧后台里给他勾的权限原样列出来，方便你核对：

要修改，请到旧后台「员工账号 › 员工权限」里勾选。新版不需要再设一遍，改完立即按新设置生效。