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术语速查表

用一张表快速浏览 Darkroom 的常用概念:预约、订单、服务项目、选片、订金和通知等,每个词一句话说明。

这份速查表把商家团队在 Darkroom「暗房」中最常接触的概念浓缩成一句话说明,适合快速浏览和查找。想看每个概念的完整解释和使用注意事项,请配合商家术语表阅读。

账号和参与者

一句话说明
商家 使用 Darkroom 管理预约、订单、顾客资料和照片的摄影机构或团队
管理员 负责账号、门店、团队成员和高风险设置的角色
员工 / 工作人员 在商家管理后台处理日常工作的团队成员
摄影师 参与拍摄和照片处理的团队分工角色
顾客 / 顾客 向商家预约服务、查看订单、在线选片的人
顾客资料(客资) 商家记录顾客信息和历史服务关系的资料
角色 决定一个账号能看到哪些菜单、执行哪些操作的分工设定

预约和订单

一句话说明
预约 顾客与商家约定拍摄时间的行为或记录
在线预约 顾客通过预约入口自行提交预约的流程
预约入口 商家提供给顾客的在线预约网址
档期 顾客可以预约到的时间范围
门店时间表 决定门店哪些时间可约的时间设置
服务容量 同一时段最多能接待多少预约的限制
订单 围绕一次顾客服务进行处理的核心记录
订单列表 查找订单、进入订单页面的后台入口
订单摘要 查看和修改订单设置(选片、下载、状态等)的页面
订单状态 订单随预约、拍摄、选片、交付流程变化的当前阶段
门店 商家的服务地点或经营单元
日历与排班 安排拍摄档期与团队人手的功能区域

服务和产品

一句话说明
服务项目 顾客可预约、订单中包含的具体服务内容
服务类型 用于给服务项目分组的类别层
自定义产品 订单中可单独添加的产品项
固定搭配 服务与产品的固定组合
优惠码 顾客在预约入口可使用的优惠凭证
订阅套餐(版本) 商家向 Darkroom 订购的软件版本(如标准版)。注意与「服务项目」区分:订阅套餐是商家买 Darkroom 的套餐,服务项目是顾客买商家的套餐

照片和选片

一句话说明
原片 拍摄完成后、尚未精修处理的照片
精修片 修图完成后交付顾客查看或下载的照片
在线选片 顾客通过手机、微信、iPad 或电脑在线选择照片的流程
粗选 在线选片中先缩小范围的第一道流程
细选 在粗选基础上做更精确选择的第二道流程
无需选片 服务项目属性:该订单不进行顾客选片
加密网址 顾客收到的专属访问链接,用于进入选片或下载页面
冲印与配送 实体产品的制作与寄送环节
交付 把照片或产品最终交到顾客手中的环节

支付和通知

一句话说明
订金 顾客预约时支付的预付款项
支付 订单相关的收款行为或记录
退款 有权限的工作人员在后台执行的款项退回操作
通知 系统发给顾客或团队的提醒消息
短信 顾客提醒的发送渠道之一
微信服务号 用于微信消息、微信支付和顾客提醒的公众号能力
报表 汇总经营数据的统计页面

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