配置门店在线预约
设置门店预约开关、可预约服务、开放日期范围、顾客字段和预约页面选项。
这篇指南适合负责门店预约设置的管理员或店长,帮助你按正确顺序打开门店在线预约,让顾客看到预期的服务和时间。
门店在线预约由多项设置共同决定。只打开一个开关,不代表顾客一定能看到全部服务和时间。
配置顺序
确认门店正常营业
门店需要处于「正常营业中」。暂停营业的门店不能开启顾客在线预约。
开启门店预约
在门店「在线预约」中选择「可接受在线预约」。
选择可预约服务
检查本店允许顾客预约的服务项目。没有可预约服务时,应保持门店暂停预约。
检查日期与时间
核对门店时间点、店休日、服务项目档期、日期开放区间和已有订单占用。
设置预约表单
按需设置顾客预约频率、优惠码输入框、门店联系方式,以及微信 ID、Email 和家庭住址字段。
安全检查顾客入口
从顾客预约入口依次检查门店、服务、日期、时间和填写页面;测试时在提交预约前停止。
需要分别维护的设置
- 门店经营状态。
- 门店在线预约开关。
- 门店允许预约的服务项目。
- 服务项目上下架状态。
- 门店时间点和容量。
- 服务项目档期。
- 店休日和预约日期开放区间。
员工个人排班不是顾客预约容量的直接设置。顾客看不到时间时,应先按上述链路检查,不要只增加员工排班。
相关内容
- 配置营业时间与店休日:维护门店时间点、服务容量和店休日。
- 服务项目不可预约:顾客约不到某个服务时的排查顺序。
