查看顾客的历史订单
从顾客档案进入关联订单列表，并区分订单历史与销售进度。
这篇面向需要回顾顾客过往消费的工作人员，帮你从顾客档案进入其关联订单，并分清历史订单与销售进度的区别。
顾客档案会显示「已下订单」数量。点击数量后，可以打开该顾客关联的订单列表，订单按拍摄日期从近到远排列。
查看步骤
找到顾客
在「顾客列表」按手机号、Email 或称呼找到目标顾客，打开顾客档案。
核对顾客身份
检查称呼、手机号、所属门店和负责人，避免查看同名顾客的订单。
打开已下订单
点击顾客档案中的「已下订单」数量，进入该顾客的关联订单列表。
逐单检查
根据拍摄日期、门店和订单状态打开目标订单。需要确认款项、照片或排班时，以具体订单页面为准。
历史订单不等于销售进度
销售进度用于记录顾客跟进阶段；历史订单用于查看已经关联到该顾客的订单。修改销售进度不会自动建立、取消或改变订单，订单状态变化也不应被当作销售进度已经更新。
资料修改边界
顾客档案中的联系方式属于预约人资料。已有订单还会保存实际拍摄人信息；修改顾客档案后，发现旧订单信息仍不一致时，请进入该订单单独核对。
下一步
- 查找和筛选顾客：先在顾客列表中定位到目标顾客。
- 使用顾客销售进度和跟进日志：区分历史订单与销售跟进阶段。