新版有什么不一样

写给还在用旧版的商家：新版不是另一套系统，是同一份数据换了三个更好用的面。按你每天的经营流程讲清楚旧版怎样、新版怎样、对你意味着什么，哪些反馈过的老问题这次解决了，哪些事暂时还得回旧版做。

Darkroom「暗房」正在分批把商家迁到新版。这一页不讲怎么切换（那在切换到新版后会发生什么），只回答三个问题：新版到底好在哪、你们反馈过的老问题解决了没、还有什么暂时做不到。 看完再决定要不要排队切换。

先说三件你最关心的事：

数据是同一份。 门店、顾客、订单、照片、账单，新旧后台看到的是同一批数据，不是两套账。
套餐与资费不变。 你现在的套餐、月费、早鸟价和协商过的单价原样不动，切换不是换套餐。
旧后台继续可用，可以退回。 新版是多了一个入口，不是关掉旧入口；出了影响营业的问题可以退回旧版。

一、新版是三个面

「新版」不是一个东西，是三个各自独立的面：

面	谁用	做什么	网址
员工用的后台	你和员工	订单、排期、顾客、照片、报表、财务、设置	`os.darkroom.net`（旧版是 `legacy.darkroom.net`）
顾客用的预约站	你的顾客	看门店与服务、选档期、下单、付订金、改期、取消	基础版换成 `studios.darkroom.net/你的品牌代号`；标准版和专业版沿用你现在的域名
顾客用的门户	你的顾客	看照片、选片、下载、找回密码	`my.darkroom.net`，顾客已经在用，与本次切换无关

前两个面可以分开切：可以先开新后台、预约站晚些切，也可以反过来。客服会告诉你这次切的是哪一件。

二、先说不变的

顾客手里的订单链接继续有效，旧链接会自动送到新版订单页。
顾客看照片、选片、下载的网址不变。
微信支付的收款账户、密钥、证书不用改；公众号的网页授权域名不用改（基础版换预约网址的细节见切换指南）。
员工扫码登录的方式不变。
短信和邮件通知里的链接会自动跟着变，不用手工改模板。

这些的细节、按套餐版本分的切换清单，都在切换到新版后会发生什么。

三、按你每天做的事看变化

1. 接单与档期

你每天做的事	旧版	新版	状态
顾客找到你、下单	旧版预约页	品牌主页 → 门店页 → 服务页 → 预约，手机优先；三种域名形态跑同一套页面	内测中
顾客看订单、确认、付订金	查看、确认、付款分三个页面	一个订单页完成查看、确认、付订金、取消、改期，带倒计时和支付状态刷新	内测中
未确认订单保留多久	固定 20 分钟，且顾客看到的倒计时与实际关单时刻不一致	门店可设 10–120 分钟；顾客看到的倒计时就是付款截止时刻	即将推出
顾客能不能自己取消、改期	订单一确认顾客就碰不到	由门店开关决定放不放权给顾客	规划中
顾客在微信里登录	旧流程	重建的微信登录；用自有公众号的商家，顾客直接落到你自己的站	内测中
日历与档期占位	日历 + 用「假订单」占档期	日历视图、独立的档期占位与工作备忘，占位不再混进订单列表	即将推出

2. 订单处理

你每天做的事	旧版	新版	状态
处理一张订单	每改一项弹一个小窗	按履约过程组织的订单工作空间：概览、账单、印品、排班、沟通、打印分区，一单的事在一页做完	即将推出
把某张订单发给同事	弹窗没有网址，只能口头说订单号	订单、顾客、门店等核心页面都有自己的网址，微信里丢一个链接就能打开	即将推出
排班与认领	有	沿用，员工可自助认领	即将推出
回复顾客留言	按订单查收件箱	未读优先的沟通分区，加上跨订单的顾客消息中心	即将推出
打印拍摄单、票据	有	沿用	即将推出

3. 照片与交付

你每天做的事	旧版	新版	状态
原片、精修、排版的上传与管理	有	「照片与交付」模块：上传、浏览、排序、保存期限、打包下载、清空某类照片	即将推出
邀请顾客选片、下载	短信、微信、邮件三渠道	沿用三渠道	即将推出
顾客看片、选片、下载	旧版顾客端	`my.darkroom.net`，手机优先，可自助找回密码	已可用

4. 顾客与沟通

你每天做的事	旧版	新版	状态
顾客档案、销售阶段、负责人	有	沿用	即将推出
顾客绑定微信	有	沿用	即将推出
短信、邮件通知模板	模板文字和开关混在一起	文字与「是否启用」分开；新增拍摄前一日提醒	已可用（不用切换也已生效）
顾客评价汇总	有	沿用	即将推出

5. 团队与权限

你每天做的事	旧版	新版	状态
员工扫码登录	有	沿用	已可用
员工离职	「停用」或不可逆的「销毁」	只有一种终态「已离职」；离职向导只动还没发生的事（未来排班、顾客跟进、通知接收人），历史业绩原地不动	即将推出
关闭门店	先合并、再删除	「已关闭」代替删除，可自己重开，不再合并	即将推出
员工与门店数量	无上限	每品牌最多 50 家门店，员工总数不超过每店 50 人 × 门店数；正常经营碰不到	即将推出
一人管多个商家	有	沿用账号切换	即将推出
员工逐项权限	权限位逐项勾选	新版暂无，读旧版设置的同一套权限	规划中

6. 财务与账单

你每天做的事	旧版	新版	状态
收款、退款、净额对账	订金报表、财务报表两处各算各的	「现金流」：收款、退款、净额记在一本账上	即将推出
账单、在线支付、充值	有	沿用，两边同一份账	即将推出
发票资料、订金模式	分散在账户设置里	「财务和账单」一处；两边同写，改一边另一边立即可见	即将推出
微信支付凭据	把材料发给客服	自己在后台提交商户号、密钥、证书，系统逐项验证	内测中
公众号配置	自己配十来项	扫一次码由 Darkroom 代管公众号侧配置	内测中

7. 品牌与预约站呈现

你每天做的事	旧版	新版	状态
Logo 与品牌色	一个 logo + 手选主题色	logo 分方版与横条版；页面底色与强调色跟随 logo 自动派生	即将推出
预约入口网址	旧版网址或自有域名	三种形态同一套页面；标准版、专业版网址不变	内测中

8. 安全与体验

你每天做的事	旧版	新版	状态
网址里的编号	自增数字，能猜出你有多少订单	全部换成不可枚举的随机标识	即将推出
找回员工密码	邮件重置	新版暂无自助找回，仍走旧版或找管理员	规划中
找东西	一层层点菜单	站内通知中心、命令面板快速跳转、断网提示	即将推出
用手机处理	桌面优先	手机优先的界面	即将推出

四、五个值得单说的地方

订单工作空间。 旧版一张订单的信息散在十几个弹窗里，改一项弹一次。新版把一张订单按履约过程摆成一页：账单、印品、排班、沟通、打印各占一块，未读留言排在最前。一单的事在一页做完。

离职和关店不再改写历史。 旧版「销毁员工」「合并门店」会把去年的业绩变成别人的，而且没有撤销按钮。新版只改状态、不删数据，历史订单、照片、业绩永远留在原处。详见员工离职后数据会怎样和关闭门店后数据会怎样。

品牌跟随 logo 自动换装。 传一张 logo，预约站的页面底色和强调色会跟着它派生，不用再自己调主题色；横条版 logo 用在顶栏和邮件抬头。九项设置各管预约页哪一块、没填时怎么定，见预约页的品牌外观。

现金流一本账。 收款、退款、净额每一笔记一行，永不改写。报表从账本出，不再有「三张报表三个数」。账本已经在后台记账并每天与现有金额核对，界面开放时间见新版订单报表。

微信支付自己配。 商户号、密钥、证书自己在后台提交，系统真调微信逐项验证，通不过当场告诉你哪一项不对；公众号侧也可以扫码托管。不用再把材料发给客服等回复。

五、你们反馈过的问题，这次解决了

下面这些是商家告诉过我们、或客服反复收到过的问题。有几项是平台层面修的，不用切换也已经生效，我们如实标注，不拿它们当新版独有的卖点。

有商家告诉我们	旧版为什么会这样	现在怎么样	范围 · 状态
「顾客找不到订单号，找回密码走不下去，天天来问我」	找回方式需要区分有无密码、微信绑定和渠道设置	新版规则中，无密码且无微信的当前号码持有人可免订单号强制短信恢复；有密码无微信按商家渠道与订单组合要求；已绑微信使用原微信、原密码或联系门店	新版身份规则 · 尚未正式发布
「已取消的订单价格还算在报表营业额里，门店对账对不上」	「折后总价」把取消、爽约单的原价照算	取消、爽约单只计实际留下的净订金	不用切换也已生效 · 已可用
「订金报表、财务报表、订单报表三处数字对不上，到底以哪个为准」	三张报表各自解析历史支付记录，口径不一	收款、退款、净额记在一本账上，报表从账本出	新版独有 · 即将推出
「月账单没出，我来问你们才知道」	出账没有监控	每月 1 日自动核对出账覆盖，出不齐我们先于你知道	不用切换也已生效 · 已可用
「删个员工、删个门店要绕好几步，删了还不能恢复；合并门店后去年的业绩全变成别家的」	销毁与合并都改写历史，只能靠流程复杂防误删	离职、关店只改状态、不删数据；关错了能自己重开	新版独有 · 即将推出
「顾客看到倒计时 23 分钟，结果 20 分钟付款就关了」	系统内部的 3 分钟宽限被展示给了顾客	你设一个数，顾客的倒计时、付款截止都是这个数	新版独有 · 即将推出
「顾客付了订金，订单却被自动取消了」	自动清理和支付到账通知赛跑	收过钱的订单不再自动清理；付款到账时订单已被清理的，自动恢复。这是止血措施，结构性的改造还在后面	新版独有 · 即将推出
「顾客预约时提示手机号已有账号，他说那明明就是我」	输入号码不能证明两份档案属于同一人	未登录顾客按允许的账号恢复路径；已登录另一账号时停止提交，只提供联系门店核实与返回改号，不转号或部分保存；见预约身份说明	H2 简化已完成开发 · 尚未正式发布
「短信模板想关掉得填一个『-』，邮件模板清空又变回默认」	模板文字和开关塞在同一个字段	文字与「是否启用」分开，开关就是开关	不用切换也已生效 · 已可用
「微信支付材料、公众号校验文件都得发给你们，然后等」	人工环节	校验文件自己上传；支付凭据自己提交、系统逐项验证；公众号扫码托管	新版独有 · 内测中
「新建的门店档期显示全满，顾客约不了」	新门店默认没有可用档期表，系统按全满处理	新建门店默认给出可用档期表	新版独有 · 即将推出

六、暂时还得回旧版做的事

切换后这些事仍在旧后台 legacy.darkroom.net 做。旧后台不会关，两边可以同时用。

要做的事	现在在哪做	新版计划
员工逐项权限勾选	旧版「员工权限」页；新版读同一套权限，不用设两遍	开发中
团队与员工业绩报表（评分、工资、产量）	旧版「报表 → 团队」	规划中
报表导出 CSV	旧版报表页	规划中
员工自助找回密码	旧版登录页	规划中
「我的班次」「我的修图」	旧版工作台	开发中
套餐内容页（功能列表、资费明细、试用截止日期、预约入口网址）	旧版「套餐内容」	开发中

顾客会察觉吗？ 标准版和专业版顾客看到的网址不变；基础版顾客点旧链接会被自动送到新网址。订单链接、看片链接继续有效。

能只切一半吗？ 能。员工后台和顾客预约站各自独立，可以先切一个。

切了后悔怎么办？ 告诉我们，可以退回旧版；基础版的预约网址也会跟着变回原来的。