顾客评价与推荐码

了解顾客何时可以评价排班员工，以及如何把订单推荐码提供给顾客。

顾客评价和推荐码都显示在顾客订单页面，但两者的前置条件和用途不同。

顾客评价

顾客订单进入可查看成片的阶段，并且订单已有员工排班后，顾客可以打开「服务评价」。页面按参与该订单的工作人员展示：

• 工作人员姓名和本次服务角色。
• 1 到 5 分的评分选项。
• 可选的文字投诉、建议或反馈。

顾客提交后，商家可以在订单的员工排班页面查看评价。顾客再次提交同一工作人员的评价时，会更新原有评分和文字。

推荐码

有相应访问权限的工作人员可以在订单的「推荐码」页面为顾客创建推荐码。创建时可按页面设置优惠方式、适用服务、可使用次数、有效日期和顾客激励说明。

推荐码创建后：

• 顾客订单页面会出现「推荐码」入口。
• 顾客可以把推荐码分享给朋友。
• 朋友在商家的在线预约入口填写该推荐码后，页面会按当前规则处理优惠。
• 商家可以按推荐码的使用情况识别来源。

创建推荐码时，通知内容可以留空。填写通知内容后，顾客满足微信接收条件时使用微信，否则使用短信。