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微信公众号托管(公测中,推荐)

说明微信公众号托管覆盖的配置、授权原理、适用前提、商家保留的权利,以及公测期间仍待确认的事项。

微信公众号托管面向使用自己微信公众号的品牌。公众号管理员通过微信官方页面扫码授权,Darkroom 再代为完成公众号相关技术配置。

如果品牌目前使用 Darkroom 统一的公众号,这项功能不适用。

托管覆盖的配置

常规接入需要品牌自行处理 托管后由谁处理
提供 AppID / AppSecret 通过微信官方页面扫码授权,不再向 Darkroom 交付密钥
配置 Darkroom 服务器 IP 白名单 Darkroom 处理
配置网页授权域名、业务域名与 JS 接口安全域名 Darkroom 处理
申请模板消息并回填模板编号 Darkroom 处理
配置与 Darkroom 业务有关的自定义菜单 可由 Darkroom 处理,最终范围以授权页为准

公众号后台的域名类设置存在修改次数限制。托管的目标是减少品牌逐项配置和反复修改造成的接入失败。

左列那几项如果要自己做(还没申请托管、或因故用不了托管),操作步骤见手工接入自己的微信公众号

授权原理

常规接入由 Darkroom 使用品牌提供的 AppID 和 AppSecret 调用微信接口,因此还需要 IP 白名单等补充配置。托管接入改为由微信记录“该公众号已授权给 Darkroom”的关系,Darkroom 后续依据这条授权关系调用接口,不再依赖品牌交付的 AppSecret。

授权在微信官方页面完成。页面会列出 Darkroom 申请的具体授权项,公众号管理员可以在确认前查看范围。

Darkroom 申请的授权项固定为四类:接收与处理消息、读取用户基本信息、网页授权(在微信里识别顾客身份)、发送模板消息通知。不申请开放平台账号绑定、小程序等其它权限——授权页上看到的就应该只有这四类,多一项都可以来问我们。

商家保留的权利

商家保留 说明
公众号所有权与控制权 公众号仍属于品牌,管理员继续登录、发文章和管理粉丝
查看授权范围 扫码时由微信展示 Darkroom 获得的具体能力
解除授权 品牌可以在微信公众平台解除对 Darkroom 的授权
内容主导权 Darkroom 只处理与自身业务有关的技术配置和通知,不代为运营无关内容
微信支付与资金管理 完全不在托管范围内,仍由品牌自行管理

适用前提与限制

  • 公众号需要属于微信允许第三方平台授权的账号类型,并满足当前认证要求。
  • 需要有可操作该公众号的管理员,由管理员在微信官方页面完成授权。
  • 部分授权项同一时间只能归属一个第三方平台;已经授权给其它服务商时,可能需要先处理原授权。共存规则详见公众号可以同时授权给多个服务商吗
  • 托管只改变公众号的接入和配置方式,不会扩大订单、通知、选片或支付功能本身的能力。

接入流程(公测期间)

公测期间整体按以下步骤进行:

联系 Darkroom 支持提出申请

说明要使用「微信公众号托管」。我们先确认公众号类型、认证状态和现有第三方授权是否适用。

用公众号管理员微信扫码

打开专属授权链接或扫描二维码,进入微信官方授权页面。

确认授权项并同意

查看微信展示的消息、用户信息、网页授权与模板消息四类授权项,确认范围后再同意。

由 Darkroom 完成配置

授权成功后,Darkroom 完成域名、模板消息等配置,并通知品牌开始验证。公测期间没有承诺统一处理时限。

开通后需要验证

  1. 用手机在微信里打开品牌预约入口,确认页面正常打开。
  2. 安全检查顾客预约流程检查服务、日期、时间和预约表单;是否需要提交测试订单,以支持人员的说明为准。
  3. 确认当前支持的微信通知可以正常送达。
  4. 使用自有微信支付时,另外确认支付环节仍然正常;公众号托管不会主动修改支付配置。支付侧的完整接入步骤见从零接入自己的微信支付

如何解除授权

登录微信公众平台,在已授权的第三方平台列表中解除对 Darkroom 的授权。

与自托管 Access Token 的区别

自托管 Access Token 微信公众号托管
谁负责技术工作 品牌自建服务器,自己换取并提供 token Darkroom 根据微信记录的授权关系处理接入
适合谁 有微信开发能力并希望自己掌管密钥的品牌 希望通过扫码授权减少手工配置的品牌
覆盖范围 只解决 access token 获取 覆盖公众号接入所需的多项配置
密钥去向 留在品牌自己的服务器 不需要向 Darkroom 交付 AppSecret

常规配置、自托管 Access Token 与公众号托管针对同一个公众号,同一时间只应选择一种接入方式。其中常规配置和自托管 Access Token 属于将逐步停用的旧方式:新接入的品牌建议直接使用公众号托管,已在用旧方式的品牌也推荐尽早切换。

公测期间仍在确认中

以下事项会在公测中逐步确认,最终安排以支持人员的说明为准:

  • 托管后是否仍有个别设置需要品牌在公众号后台保留;
  • 已授权给其它服务商的公众号应如何切换;
  • 解除授权后的过渡与回切安排;
  • 从授权到完成配置的处理时限。

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