多人选片:顾客可以邀请亲友一起挑照片
订单主人邀请家人朋友通过免登录链接各自选片,主人看重叠、一键采纳,最终仍由主人本人提交——不用再把手机传来传去或截图发群。
现在的做法:一张订单只有主人一个人能勾
今天顾客的选片页只认订单主人一个人。王小影的订单(#DR20785)套餐含 10 张精修、原片 120 张——如果她想让婆婆和先生也一起帮忙挑,现实做法是把自己的手机传给对方轮流操作,或者把原片截图发到家庭群里让大家在群里说喜欢哪几张,王小影再自己一张张回去勾。
人一多、原片一多,这个办法很快就不够用:截图发群里容易漏看意见,传手机操作又只能一个人一个人来。
改造之后:亲友各自用自己的链接挑,主人汇总决定
王小影在自己的选片页点「多人选片」,给婆婆填个称呼「大鸟」,生成一条链接发到婆婆微信;再给先生生成一条发给「Tom」。大鸟和 Tom 各自打开自己的链接,不用登录、不用装什么,就能在同一批 120 张原片里勾自己喜欢的。
王小影回到自己的选片页,能看到每张照片是谁选的,也能按「至少 2 人选中」筛出大鸟和 Tom 都看中的照片——这是重叠视图,专门用来找「大家都同意」的那几张。看中的可以一张张手动勾,也可以一键「采纳」——把筛出来的一批或者某个人的全部选择,直接并进自己的选择里。最终仍然只有王小影能点提交,大鸟和 Tom 全程只能勾,不能提交、不能下载。
为什么这么做
选片这件事本来就经常是全家一起做的决定,尤其是婚纱照、孕照、全家福这类订单。现在的产品把「谁能挑」限制成了一个人,逼着顾客用截图发群这种笨办法去凑齐大家的意见,还容易漏、容易错认。多人选片把「亲友各自表达意见」和「主人最终拍板」分开处理:亲友的选择先分开存起来,供主人参考,不会被误当成正式选中;主人看汇总、筛重叠、按自己的判断采纳,最后由主人一个人提交——这样既让亲友能真正参与,又不改变「谁对最终选片结果负责」这件事。
对员工的影响
- 邀请流程不变。 员工照旧只邀请订单主人本人选片,多人选片是主人拿到权限之后自己决定要不要再邀请别人,不需要员工额外操作。
- 加修费规则不变。 主人采纳亲友的选择导致总数超过套餐张数时,按现有加修费规则计费,和主人自己手动多选是同一套规则。
现在需要你做什么
目前不需要做任何事。上线时间会在本页更新。
相关内容
- 多人选片:让顾客邀请亲友一起挑照片:完整操作步骤、规则与限制、顾客常见问题排查。
- 如何邀请顾客在线选片:邀请订单主人本人选片的现有流程,不受本次改造影响。
- 确认顾客选片结果:区分暂存进度、确认页与最终提交,以及超额加修费的判断规则。
