设置 Email 通知
设置订单确认、选片和照片下载邮件，并在发送前核对顾客邮箱与内容。
这篇适合维护门店邮件模板的工作人员，完成后你能设置订单确认、选片和照片下载邮件，并在发送前核对顾客邮箱与内容。
Email 可用于预约确认、订单留言、邀请顾客选片和邀请顾客下载照片。只有顾客邮箱有效、邮件标题和正文完整时，才应使用该渠道。
设置门店邮件模板
进入消息模板
打开目标门店的「消息模板」，找到需要维护的邮件类型。
选择事件
当前页面可维护下单成功后的 Email、邀请顾客在线选片的 Email、邀请顾客下载精修片的 Email，以及门店 Email 落款。
检查标题和正文
保留顾客完成该任务所需的订单入口，核对门店名称、联系方式和正文语气。不要把内部备注写入顾客邮件。
预览并生效
先使用页面预览检查替换后的内容，再保存生效。
什么时候会发送
- 顾客自行预约成功且提供有效邮箱时，系统会提交订单确认邮件。
- 工作人员手工建单时，只有选择 Email 通知选项才会提交确认邮件。
- 邀请顾客选片或下载照片时，工作人员需要在订单页面核对收件地址、标题和正文，然后确认发送。
- 工作人员发送订单留言时，部分账号会在顾客不能使用微信时改用 Email；以发送页面显示的渠道为准。
- 拍摄前一天的自动提醒不使用 Email。
发送后
页面确认提交不代表邮件已进入顾客收件箱。请顾客检查邮箱地址、垃圾邮件目录和拦截设置；紧急事项不要只依赖 Email。
相关内容
- 自动通知与人工发送概览：区分自动通知与人工发送，以及各事件使用的渠道。
- 设置短信通知：为拍摄提醒等事件配置短信渠道。
- 顾客没有收到通知：顾客仍未收到时逐项检查。