账单逾期后会发生什么：暂停、停用与删除的时间线
欠费未处理时账号会依次经历暂停服务、停用并删除两个阶段。了解每个阶段的时间点、通知方式和挽回窗口，避免数据被永久删除。
账单逾期不会立刻影响使用，但欠费一直不处理，账号会依次进入「暂停服务」和「停用并删除」两个阶段。删除是不可恢复的，请务必在窗口期内处理欠费。
时间线总览
| 阶段 | 触发条件 | 会发生什么 | 还能挽回吗 |
|---|---|---|---|
| 账单逾期 | 账单到期未支付 | 后台出现欠费提醒；平台可能从预存余额自动扣款 | 能，付清账单即恢复正常 |
| 暂停服务 | 欠费持续未处理 | 门店停止对外服务；商家主人收到短信、总部员工收到邮件 | 能，处理欠费后即可恢复使用 |
| 停用并删除 | 暂停服务后 30 天内仍未处理欠费 | 账号停用并进入删除队列，再次收到短信和邮件通知 | 不能，删除流程不可逆 |
| 数据清空 | 停用后 5 天内 | 账号、全部数据与照片被永久删除 | 不能 |
从暂停服务算起，最坏情况下约 35 天后数据会被彻底清空。
账单逾期阶段
账单到期未支付时：
- 后台会出现欠费提醒弹窗。
- 如果账户有预存余额，平台可能直接从余额抵扣欠费账单。
这个阶段付清账单即可恢复正常，不影响任何数据。
暂停服务阶段
欠费持续未处理时，账号会被暂停服务：
- 门店停止对外服务，顾客无法继续使用预约、选片等入口。
- 商家主人手机号会收到短信，全部在职总部员工邮箱会收到邮件，通知里写明处理期限。
在暂停服务期间处理欠费，账号即可恢复使用，数据不受影响。 这是最后一个可以完全挽回的窗口。
停用并删除阶段
暂停服务后 30 天内仍未处理欠费，账号将被停用并进入删除队列：
- 商家主人和总部员工会再次收到短信与邮件通知。
- 停用后账号及总部、门店员工均无法登录。
- 账号、全部数据与照片将在 5 天内被永久删除，且无法恢复。
进入这个阶段后删除流程不可逆。如对处理有疑问，请立即联系支持，但不要假设数据仍可找回。
如何避免走到删除
- 保持预存余额充足，让平台可以自动抵扣账单。
- 收到欠费提醒或暂停服务通知后尽快处理，不要等第二次通知。
- 确保商家主人手机号和总部员工邮箱是最新的——所有风险通知都发往这些联系方式（见联系方式维护）。
- 计划停用账号时，提前导出需要保留的照片和资料，再联系支持关闭账户，不要用「停缴账单」代替正式关闭。