上架或下架服务项目
控制服务项目是否进入门店可选服务,并检查顾客预约入口的其它条件。
这篇适合控制服务对外可见性的工作人员,完成后你能上架或下架服务项目,并检查顾客预约入口的其它条件。
服务项目的上架状态决定它能否进入可选服务列表。上架只是顾客可见链路中的一个条件,不会自动打开门店预约或补齐档期。
上架服务项目
打开基本设置
进入目标服务项目,打开「基本设置」。
检查服务资料
核对服务类型、名称、服务时间、场次间隔和拍摄场景。
设为已上架
在「上架状态」选择「已上架」,点击「保存并生效」。
检查门店预约设置
进入目标门店的预约设置,确认门店可接受在线预约,并在「可接受在线预约的服务」中选中该项目。
顾客还需要处于可预约日期范围,并找到有可用容量的服务时间点。服务已上架但没有可用档期时,顾客仍无法完成预约。
下架服务项目
在「基本设置」把「上架状态」改为「已下架」,再点击「保存并生效」。
下架后,该项目不再进入可选服务列表。下架不会取消已有订单,也不会退款或删除历史订单中的服务内容;已有订单需要按各自流程处理。
区分三种控制
| 设置 | 主要影响 |
|---|---|
| 服务项目上架状态 | 该项目能否进入有效服务列表 |
| 门店可预约状态 | 顾客能否预约这家门店 |
| 可接受在线预约的服务 | 已上架项目中,哪些项目允许在该门店预约 |
服务类型的显示设置是另一层控制。隐藏服务类型仍可能通过特定网址访问,不等同于下架其中的服务项目。
保存后使用 安全检查顾客预约流程 查看结果。
相关内容
- 服务项目无法预约:顾客仍找不到项目时逐项排查。
- 管理服务类型和显示顺序:区分服务类型可见性与服务项目上架。
- 新建服务项目:从头建立并完善服务项目。
